运营实操技巧的内容我们单独开一个章节,这里面的课件都是实操中碰到的一些问题、小技巧和灵感,每一个版块儿不能单独成一节内容,所以放在一起,大家运营过程中作为参考。
1. 亚马逊所有的流程不懂的先问再操作:
不要操作了再问,不清楚的我会想办法获得答案或者给大家说方法,因为有些细小的环节由于失误或者没操作好,造成的问题很大。
比如万里汇/智汇鹅第三方收款账号店铺授权的时候,可以选择暂不授权,如果点击授权,页面就会立马转入到亚马逊登录的页面,如果不小心输入了账号密码,且登入账号的这个网 络IP已经注册过其他亚马逊卖家账号,就会造成关联。
这个情况多发生于用紫鸟登录的亚马逊店铺需要授权给第三方收款账户时,紫鸟超级浏览器外的网 络IP之前注册过一个亚马逊店铺,却忘了需要在紫鸟浏览器内的网 络IP登入第三方收款账户进行授权,从而造成店铺关联。
2. 根据自身情况选品:
亚马逊店铺里的产品不是越多越好,一款产品的成本30元,首 次发货150个,产品成本4500元,实际还有很多其他的费用,比如运费,假设海运费1300元,广告费每月1600元,一款产品的前期投入成本不低于7400元。
这里还有两个情况,一是这款产品还得选品成功,不成功再上一款产品,就要一万多元了,这就是很多小伙伴犯的错误,不知道怎么选品,先发两三款测款,以为产品成本并不多,却忽略了运费和推广费用,运费可能高于产品成本,广告费可能高于运费,两款产品失败损失就有一两万元;二是即使选品成功,第二批补货的产品成本、运费和广告费也不在少数。
另一方面选品需要根据自身实力,结合上述情况,大家选品的时候要考虑自己的资金情况,其实一直建议一个链接稳定出单,每月利润稳定后,再拿出来利润的一部分上另一款产品,原因是新上链接的产品成本、运费、推广费用和后续的补货费用前两三个月都会稀释店铺原有的利润,这才是在亚马逊上良好地滚雪球的方法。
还有一个方面是,小卖家选择在资金承受范围内的产品,产品成本1-30元,有一定资金实力的卖家可以选择一些有壁垒的产品,比如大件只能发海运的和客单价比较高的,因为再做低客单价产品不符合对于利润和投入产出比的要求。
3. 重视收集关键词:
Listing关键词的丰富度部分程度上决定了链接的曝光量、出单关键词的数量和链接权重,很多小伙伴会忽视这个影响比较大的基础工作,以为把核心关键词放到标题,埋到文案中就行了,我自己每写一个listing会统计非常多的长尾关键词,然后埋到链接里的各个地方(图片命名、视频命名、五点描述写10行、长描述和A+等等),这样做的好处就是链接的曝光量很足,并且自然流量会很多,比较有助于推新品。
收集关键词的时候有两个注意点,一是不要在文案里埋不相关的关键词,比如产品是makeup mirror,统计car mirror就没什么意义;二是心里面怀疑的、根据经验判断是品牌词的和不太认识的关键词都要搜一搜是不是品牌词,以避免把品牌词埋到文案里造成侵权。
4. 社交媒体促销代码设置的时间不要过长:
社交媒体促销代码出效果的时间不一定,可能是设置后的当晚出单比较多,可能是活动期间的某一 天,但是推新品的时候不要设置的时间过长,比如设置20天,有可能会造成一个情况,20天后新品每天销量不错,突然间社交媒体促销代码有效果了,运营的过程中可能早就把这个促销活动忘了,导致库存售 罄,没能提价,影响销售进程和减少应获得的利润。
5. 买家消息里的测评信息:
亚马逊后台买家消息的功能可能大半年甚至一年都收不到一个买家信息,偶尔可能会收到一个带有说是提供测评服务并写有联 系 方 式图片附件的消息,亚马逊买家消息需要在24小时内回复,但是这个消息需要点击买家消息下方的不需要回复,点击不需要回复不进行回复就不会计入消息回复时间的考核。
这种信息如果回复可能会被亚马逊封店,有过这样的案例,这可能是亚马逊的钓鱼邮件,看你是不是做测评进行虚假评论,另一种可能是这样的信息只要回复就属于违规。
6. 重视产品图片:
电商是卖图片的,产品图片对于点击和转化具有非常大的意义,点击率的80%由主图影响,但很多小伙伴重视产品图片的方向错了,重视产品图片不是说参考竞品,竞品做什么我做什么,把图片做的花里胡哨,而是虽然6张副图和A+图片参考竞品有一定的意义,更重要的是为了展示产品卖点、产品亮点、解 决产品痛点和解 决客户购买疑虑。
怎么知道产品的卖点和痛点,竞品的评论分析必不可少,竞品评论分析的方法有对应的课件,大家可以看一看,需要有意识的是,每选一款产品一定要把多个竞品的评论看完,会发现非常多有用的信息。