文/杨晓羽

编辑/罗卿

今年是京东集团成立20周年，历经二十载的发展，京东集团已经从个人创业公司，发展为拥有超过56万名员工的“以供应链为主的技术服务企业”，京东将自身定位为拓荒者、挑战者、引领者。

在6月18日上午，京东以发布全员信的方式公布未来20年的发展目标。

在题为《凝心聚力迈向“35711”梦想》全员信中，京东正式提出 “35711”梦想。“35711”，即能有3家年收入过万亿人民币，净利润过700亿人民币的公司；5家进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；能为国家缴纳1000亿人民币税收；提供超过100万就业岗位。

在同日下午，在京东20年老友会现场，京东集团新任CEO徐冉首次公开亮相并发表演讲，细述京东集团未来20年的战略重点。徐冉着浅色莫迪兰套装，演讲节奏舒缓，无明显的抑扬顿挫，气场平和。与激进派CEO相比，徐冉显得更加淡然，但其给公众的可信度并不低。

“35711”目标的起点与徐冉履新的节点差不多是一个时间，这也意味着徐冉将瞄准此目标，制定可行性策略。徐冉称“作为CEO，我将带领员工，围绕如何将35711梦想落实、制定线路图，一步一个脚印，将美好的梦想变成美好的现实”。

徐冉透露，此目标是“宏伟的”，也是管理层和刘总（京东集团创始人刘强东）“反复论证”过的，不过外界对此目标的可行性评价不一。

35711目标具有可行性

分开来看，2022年京东集团营收突破万亿。目前，京东系已有四家上市公司，分别为2014年5月赴美上市的京东集团、2020年6月登陆美国纳斯达克的达达集团、2020年12月挂牌港交所的京东健康，以及2021年5月赴港上市的京东物流。

今年3月末，京东集团又计划分拆旗下京东产发、京东工业上市，若顺利完成，“京东系”上市公司将达到6家（包含德邦股份）。

第七家上市公司将会选中哪块业务？实际上，刘强东起初对京东科技的上市抱有极高的期待。2020年到2022年底京东数科（原名京东金融，后更名为京东科技）也曾为登陆科创板数次努力。不过与产发和工业相比，京东科技的IPO存在较大的政策性风险。

京东会再度重启科技板块的上市，还是另行孵化新的业务单元目前官方还未有明确说法。不过京东科技的科技含量在不断提升。2021年3月底，京东集团与子公司京东数科签订最终协议，将京东云和人工智能业务剥离给京东数科，总价值为157亿人民币。此次交易完成后，京东集团在京东数科的股权占比增加至约42%。在近日的业务架构调整中，《华尔街科技眼》独家获悉，京东零售云被整合进京东科技。京东零售云成立于2020年1月，是京东零售旗下对外输出技术服务，赋能企业产业数智化转型理念的核心业务部门。

仅从目标中七家上市公司的数量来看，战略和现实状况贴合度很高。而其他数字指标是否现实，要综合评估京东集团未来20年的发展状况。

三大战略保证目标落地

而对于京东如何将战略目标落地。徐冉称京东将重点把握好以下三个方面：一是贯彻集团下沉市场、技术服务、国际业务三大战略，聚焦主航道；二是恪守京东经营理念，持续优化管理体系和组织机制；三是夯实企业价值底座，传承企业文化。

徐冉首先分析了目前消费市场的特点：渠道碎片化、玩家多元化、赛道多样化。在下沉市场战略方面，许冉指出，京东将聚焦“极致低价”和“丰富供给侧”发力。“多、快、好、省”是京东的不懈追求，服务更多用户是京东奋斗的方向。“未来一段时期，我们将重点围绕‘省’和‘多’，通过打响低价心智进一步触达广泛的下沉市场增量用户。”

许冉说，“在京东看来，低价是一种系统化的综合能力，其根基在于供应链，低价表象的背后，是立足于供应链更低的运营成本和更高的运营效率。京东在提升供应链效率上积累了20年，有足够的能力实现优品低价，确保价格打折、品质不打折、服务不打折。”未来，京东将为用户提供越来越多的质优价廉的商品，创造越来越好的购物体验，最大限度地满足广大用户多元化消费需求。

按照徐冉演讲提供的数字，在今年618开启之后十分钟，销量破亿的品牌数量同比增长超过20%。

在技术服务战略上，许冉介绍，自2017年全面向技术转型。六年来，京东系已在技术上累计投入超1000亿元。徐冉称京东的技术主要用于三个方面，首先技术的应用将为京东解决大规模集团内部大规模人力带来的效率问题，数智技术在供应链全流程的深入应用，全面服务了京东的货网、仓网、网云，三网通的供应链体系构建；第二个技术的应用方向是组件化、模块化地将技术能力输出，为第三方公司赋能；第三个技术发展方向是对前沿技术进行探索和开展有序创新，围绕供应链技术在各行业相关落地。

接下来，京东将持续提升自研占比并不断完善差异化产品矩阵。目前，围绕供应链场景，京东正在加快供应链数智技术在各产业相关场景的应用落地。

在国际业务战略方面，许冉表示，京东将以完善供应链基础设施作为支点，持续深化海外供应链能力建设。目前，京东物流已在海外拥有近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近90万平方米，服务了众多海外客户和中国出海品牌。徐冉以欧洲的Ochama为例，介绍了京东国际业务的发展现状。“下一步，我们将重点围绕中国跨境以及海外本地客户的需求，持续优化一体化供应链的服务能力。” 许冉说。

建立“扁平、敏捷、高效”的组织架构

同时，许冉也重点强调要恪守京东“成本、效率、体验”经营理念，持续优化管理体系和组织机制，过去两年，京东不断调整组织架构，以匹配业务的发展，按照徐冉的说法“没有最好的组织，只有最合适的组织”。今年以来，京东对零售和物流板块进行最大规模的组织架构调整，京东零售取消了事业群，原事业群下的各个事业部按照细分品类成立了经营单元，并且给予了品类负责人更大的经营权和人事任免权，调整之后，拥有数万名员工的京东零售从最基层的采销员工到零售CEO之间只有三个管理层级，成为同类企业中，架构最扁平的公司。

而京东物流则取消原来的七大区域，省份成为具体经营单元，经营单元拥有更大的经营权、管理权和人事任免权。一切的人事架构建设以“扁平、敏捷、高效”为原则。

“这一最基础、最优秀、最简单、也最行之有效的经营理念，不仅是京东过去成功的重要法宝，也将是京东赢得未来的基本保障” 。

而在企业文化方面，许冉表示，“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当”的核心价值观，是京东实现快速发展的核心和基础。“我们将继续通过企业文化的共识、共鸣和共行，捍卫公司价值观，凝心聚力，步调一致，筑牢业务增长的文化根基，夯实基业长青的价值底座，引领组织发展不断向前。” 许冉说。

在创新机制方面，京东未来将围绕“没有创新就没有出路”的原则，围绕成本、效率、体验展开多种形式的创新。