他在1987年,花了25万美元买了一张永久机票。
所有人都认为他上当了,嘲笑他是一个“傻子”。可20年过去,所有人发现嘲笑他是“傻子”的人才是“傻子”。
就是这么一张昂贵的机票,让航空公司损失了将近2000万美元,也让他实现了飞行梦想。
这到底是怎么回事?真的存在永久有效的机票吗?
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1987 年,美国航空公司深陷经济危机的泥沼,为缓解资金压力,推出了一项令人咋舌的终身 VVIP 活动。
只需花费 25 万美元,就能拥有一张终身免费、不限次乘坐任意航班的头等舱 VVIP 卡。对于大多数人来说,25 万美元是一笔天文数字,这一活动不过是航空公司的噱头罢了。
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但一位名叫史蒂夫・罗斯坦的银行家却看到了其中的价值。罗斯坦事业遍布各地,经常需要出差,同时他还是个狂热的旅行达人。
在他眼中,这张机票不仅能省去繁琐的订票流程,更能让他随时随地开启旅行,享受与私人飞机相媲美的服务。
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于是,他果断花费 25 万美元买下了这张永久机票。两年后,航空公司推出副卡政策,罗斯坦又毫不犹豫地花 15 万美元买了副卡。
所有亲友和知道的人都认为史蒂夫是上当了,简直是“有钱的傻子”。而这些购买永久vvip的客户都在航空公司的预料之中。
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其他购买 VVIP 卡的旅客使用频率远低于预期,航空公司因提前收到大额预付机票钱而暗自庆幸。
但史蒂夫的行为却彻底打破了航空公司的如意算盘。
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史蒂夫购买的永久机票确实可以使用,而且他将其用到了极致。对于经常需要出差的他来说,这张机票简直是为他量身定制。
有了这张票,他的出行变得无比便捷,乘坐飞机就像普通人出门打车一样随意。他再也不用为临时出差买不到机票或头等舱而烦恼,随时都能开启一段空中之旅。
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工作之余,史蒂夫对飞行的热爱也愈发高涨,飞行不再只是一种出行方式,更成为了他的生活乐趣。
只要有闲暇时间,他就会毫不犹豫地登上飞机,去探索世界各地的美景,体验不同的风土人情。
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当然,史蒂夫的家人也一同享受到了这张永久机票带来的福利。全家经常乘坐免费机票去旅行,足迹遍布全球。
女儿想去日本度假,史蒂夫当即就带着她从圣何塞飞到东京过周末。女儿去瑞士上学后,每到周末,他和妻子就会飞去瑞士看望女儿,和女儿共度美好时光。
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妻子说看中了法国的一款香水,史蒂夫晚上就能带着从法国买来的香水回到家。一家人还曾飞到土耳其,尽情享受团聚的欢乐。这张永久机票,让他们的生活充满了无限可能,也创造了许多美好的回忆。
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2007 年,美国航空查账时发现,史蒂夫已经飞行了 1 万多次,薅了近 2000 万美元。这一数字让航空公司大惊失色,他们意识到,当初推出的永久机票活动似乎是个巨大的错误。
本冀望借该方式盘活资金、纾解经济重压,未料史蒂夫这位“超级旅客”高频使用,令其陷入难以承受的巨额亏损泥沼。
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于是航空公司开始想办法要收回这张永久机票,航空公司是怎么做的?
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航空公司找到史蒂夫,提出愿意花 10 万美金买回他的永久机票。在航空公司看来,这或许是一个能及时止损的办法。
史蒂夫却不这么想,他认为自己当初花费巨资购买这张机票,就是为了享受终身飞行的便利,怎么可能以区区 10 万美金就将其出售。
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航空公司见史蒂夫不同意,便不断提高价格,从 10 万美金提升至 40 万美金,最后甚至开到了 100 万美金。但史蒂夫依旧不为所动,坚决拒绝了航空公司的提议。
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在他眼中,这张机票带来的自由和便利是无价的,远远超过了航空公司给出的价格。无奈之下,航空公司将史蒂夫告上法庭,试图通过法律途径收回这张让他们头疼不已的永久机票。航空公司认为,史蒂夫的一些行为违反了当初购买机票时的合同条款。
这次史蒂夫获得了胜利,但航空公司却没有放弃。
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尽管在第一次与史蒂夫的官司中败诉,美国航空公司却并未就此放弃。他们深知,史蒂夫频繁且无节制地使用那张永久机票,尤其是他对副卡的使用,已经让公司承受了巨大的经济损失。为了止损,航空公司决定继续寻找史蒂夫使用机票时的漏洞,以期扭转局面。
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功夫不负有心人,航空公司的调查人员发现,史蒂夫在使用副卡时,曾多次帮助他人购买机票。
虽然史蒂夫声称这只是出于好心,并未从中谋取经济利益,仅仅是收取了一些对方执意给予的感谢费,但航空公司认为,这种行为违反了当初购买机票时的合同约定,即副卡的使用应在合理范围内,不得用于商业或变相获利的行为。
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于是,航空公司抓住这一把柄,再次将史蒂夫告上了法庭。这一次,法庭在审理过程中,更加仔细地审查了双方提供的证据。
最终,由于史蒂夫确实存在使用副卡帮助他人购买机票并收取费用的情况,法庭判决航空公司胜诉。史蒂夫不得不将那张陪伴了他多年、带给他无数飞行便利和美好回忆的 VVIP 机票归还给了航空公司。
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失去机票的史蒂夫,生活发生了翻天覆地的变化。多年来,他已经习惯了那种随心所欲、说走就走的飞行生活,这张机票不仅是他出行的工具,更是他生活的一部分。
如今,突然失去了这种特权,他感到自己的世界仿佛一下子崩塌了。史蒂夫开始变得郁郁寡欢,逐渐患上了抑郁症。他对生活失去了往日的热情,曾经热爱的旅行也变得遥不可及。
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在这样的状态下,史蒂夫的家庭也受到了极大的影响。他的妻子无法忍受他日益消沉的状态,最终选择了与他离婚。
离婚后的史蒂夫,更加封闭自己,不愿出门,曾经那个充满活力、热衷于探索世界的银行家,如今被困在了自己内心的牢笼中。
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而航空公司,虽然成功收回了那张让他们头疼不已的机票,看似达到了止损的目的,但他们也为此付出了沉重的代价。
这场与史蒂夫的纠纷,引起了社会的广泛关注。公众普遍认为,航空公司在推出永久机票时,没有充分考虑到各种可能的情况,如今却出尔反尔,通过法律手段收回机票,这种行为违背了契约精神。
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因此,航空公司的口碑急剧下降,许多乘客对其失去了信任,纷纷选择其他航空公司出行。据统计,在这场风波之后,航空公司损失了大量的乘客,业务量大幅下滑。
史蒂夫与美国航空公司的这场关于永久机票的纷争,从最初的营销策略,到后来的法律纠纷,最终以双输的结局收场。
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这不仅给双方带来了巨大的损失,也为整个商业社会敲响了警钟:无论是消费者还是企业,在追求利益的同时,都应该坚守契约精神和道德底线,否则,最终可能会陷入两败俱伤的境地。
信息来源:
渭南政法2019年12月13日——20年前,小伙花25万买一张无限次机票,如今航空公司求着他退票。
jhgkbbbhfb
这人挣大啦,可以到处环游世界
如闻其馨香
一家航空公司飞机和线路都是有限的,不是你想去哪就去哪的,也不是随时都有的坐的,坐飞机要提前到机场过安检,等起飞少说一个小时。就在这里胡说八道。
adhere to 回复 02-22 16:35
然而这事确是真的
用户12xxx03
07年和87年的通货膨胀不是一个概念。另外,不代表飞机每次都能坐满吧,不能坐满的话多他一个少他一个不算损失吧
\向日葵。Smile
学习移动公司啊 不限量流量卡给你取消
用户10xxx11
10000÷20年=500÷365天=每天坐1.4次飞机[吐舌头咯][吐舌头咯][呲牙笑][捂脸哭]
xiao595979916
怎么能说损失了2000万呢,如果头等舱都是空的也没产生价值
哦哦哦
一张机票只能一个人用,怎么带家人呢,带家人如果要花钱,航空公司还亏个屁
天籁OK不破 回复 02-23 21:46
有副卡的!
百川之流
命大,坐了这么多次飞机都没出现事故
明天会更好
看看,少写一句最终解释权归航空公司所有。带来多大的麻烦[呲牙笑]。
用户10xxx20
美航应该庆幸自己没倒闭[得瑟]