我国汽车领域的发展蒸蒸日上,以轮胎为代表的汽车后市场巨大的发展空间受到瞩目。随着互联网+时代来临,轮胎零售服务渠道形态也日趋多样化。作为在国际国内市场上享有良好口碑的佳通轮胎,秉持“实用之道”,通过帮助传统轮胎零售门店转型,以线上卡友俱乐部与线下金牌服务网络两大平台,全方位升级用户的服务体验,全力助阵高效物流的打造。

佳通轮胎打造高效物流实用之道

规范化运营,稳中求进

推动汽车售后市场变革的唯一动因是消费者的变化,为更好满足中国消费者日渐变化的需求,佳通轮胎优选旗舰门店倾力打造金牌服务网络。在推出金牌服务网络一年多的时间来,确立统一规范化门店陈列、信息梳理及销售服务,目前已布局1000多家门店,覆盖全国各大省市。

通过整合线上卡友俱乐部及线下零售门店渠道,打造轮胎服务标准化、服务价格透明化、网络便捷全国化、车队服务体系化4大标准。用户在任何佳通金牌服务网络门店,均可享受8项服务价格透明公开,统一标准、统一价格(含道路救援),确保用户利益最大化,降低轮胎维养成本。

佳通金牌服务网络四大标准

创金牌服务,由心出发

在路上行驶的物流车辆常常会碰到各种突发状况,轮胎事故更是多种多样,一旦发生问题,司机又常常会因为找不到合适的轮胎服务门店、服务人员漫天要价趁机宰客、安装不当再次发生事故等问题而苦恼,影响运输效率。

金牌服务网络的推出便是针对当前物流司机行驶路上常见痛点的先行解决方案,而佳通对于这一网络的建设也还在继续。加盟门店的服务能力和形象随着金牌服务标准的提出而不断提升,通过对每家加盟店的标准化管理及支持,不仅门店的形象设计、产品的尺寸规格等都更为标准化,人员的服务能力也得到了很大改善,服务水平稳步提高,服务品质得到了更多司机的赞誉。佳通金牌服务网络所要打造的正是为行驶在路上的司机们提供优质、贴心、专业的金牌服务品质,更多地解决司机们的燃眉之急。

解决行业痛点,提供贴心服务

为了实现成为中国车主的首选轮胎品牌这一愿景,佳通轮胎始终在探索路上不断前行。佳通坚持将“实用之道”践行到底,在市场日益成熟、服务管理体系日益完善的今天,全心全意为消费者提供更高效、更便捷、更尊贵的服务质量。为了满足用户需求,佳通全力打造金牌服务网络,规范行业服务标准,为车主提供个性化、专业化、贴心化的服务,为广大物流车队及终端用户提供全新的品牌理念及服务体验,降本增效,力求轮胎使用价值最大化,在蓬勃发展的汽车后市场,抢占一席之地。

关于Giti佳通轮胎

Giti佳通轮胎(www.giti.com)始创于新加坡,是全球领先的轮胎制造商之一。Giti佳通依靠其卓越的产品与服务,畅销全球130多个国家,并赢得众多国内外知名汽车厂商的信赖,成为其长期合作的配套轮胎供应商。

Giti佳通轮胎在中国、美国及印尼共设有8家轮胎制造工厂,均已获得ISO/TS16949质量管理体系及ISO14001环境管理体系认证;同时,美国、德国、英国、中国、印尼五大研发及技术中心紧密协作,铸就了其全球化的研发实力。Giti佳通轮胎积极投身赛车运动,通过对轮胎性能的极限挑战,不断精进研发技术,反馈民用轮胎市场。

目前,佳通在全球已有近70,000个专业零售服务终端,遍布五大洲,为广大车主及车队提供完善的轮胎解决方案,让卓越的产品与服务触手可及。