对手步步紧逼，美团全面反击。

美团将上线团购配送业务

“没有多余的玩法，就是对标抖音。抖音有的，美团也必须有。”近日，美团在内部生态会议中宣布，将于4月17日在全国20多个城市上线团购配送业务，包括北京、上海、广州、深圳、成都等一二线城市。根据美团开放平台技术负责人张博介绍，团购配送是由平台提供配送能力，将团购套餐配送到家，帮助消费者足不出户享受美食，帮助商家扩大营销场景。从操作上看，团购配送和外卖的逻辑大体相同，只不过和外卖相比，团购配送以套餐为主，不能进行个性化点菜。目前，美团的团购配送业务已经在部分商家端口开始了内测，商家无需新上套餐，只需要在原到店团购基础上开通配送能力，并且可以单独设置打包费和配送费。

事实上，美团外卖上很多大型的连锁型商家都配备有高客单价的套餐，而消费者也一般先是有了到店消费的需求，才会到美团查看团购信息，推出团购配送服务并不见得会为美团带来多少额外增量。或许对美团来说，团购配送更多的是像前文所说的，是为了对标抖音所推出的服务。而相比于抖音团购配送需要和第三方即时配送平台合作来提供服务，美团的团购配送可以直接延用美团外卖的运力，相当于是在原有的业务基础上增加的新功能，试错的成本相对来说并不算高。与此同时，团购业务增加外卖到家消费场景的话，在一定程度上会进一步提高美团的团购核销率，目前美团的团购核销率在80%以上。这两年，抖音一边凭借着低佣金费率吸引商家，一边用低价团购来吸引用户，不断做大本地生活的规模。尽管王兴自信其他竞争对手都不具备挑战美团的实力，但对于抖音的步步逼近，美团还是不敢掉以轻心。对手步步紧逼，美团全面反击2021年5月，王兴曾经在社交平台感慨，美团外卖最大的对手看起来是饿了么，但更可能颠覆外卖的，却是我们还没有关注到的公司和模式。彼时，抖音还在靠达人探店初步探索到店团购，生活服务也还没成为一级部门。然而，仅仅是一年多时间，抖音本地生活就成长为不可忽视的存在，颠覆行业还为时尚早，但抖音的发展速度，用“一日千里”来形容却并不夸张。数据显示，2022年抖音生活服务覆盖城市超过370个，合作门店超100万家，全年超预期完成了大约770亿的GMV，今年更是定下了1500亿的GMV目标。

而抖音在不断扩大到店业务规模的同时，也对美团核心的外卖领域发起了冲击，逐步建立起两条完整的外卖到家消费链路：一是和饿了么合作，联合推出 “即看即点即达”外卖服务；二是和第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城合作，推出团购配送到家的服务。当然，抖音的外卖业务都在试点当中，虽然前段时间多次上过热搜，但最终都以抖音辟谣结尾，离全国大规模上线还遥遥无期。外卖有着极高的行业门槛，最起码在组建起自己的骑手团队之前，抖音对美团的影响都还十分有限。不过双方越来越重合的业务，以及抖音6亿日活流量对商家的吸引力，还是让美团不能掉以轻心，随着对手的步步紧逼，美团也开始了全面反击。在财报电话会议上，美团CFO陈少晖透露，今年会逐步提高到店和酒旅业务的营销投入，进一步巩固市场份额。在团购业务上，除了即将上线的团购配送之外，美团还在上个月上线了“特价团购”，对大型连锁商家的团购套餐进行补贴，部分同款团购套餐，美团的价格会比抖音便宜不少，美团想要重新树立低价心智的意图十分明显。

（左为抖音，右为美团）在内容层面上，美团不断提高站内短视频和直播的渗透率。在今年，美团外卖还将上线全新的爆品营销工具“神抢手”。不同于以往的货架模式，神抢手更多的是“货找人”的运营逻辑，添加了更多内容元素，传播形式也会以视频为主，玩法上采取的是限时限量的强流量低价爆品打法。目前，神抢手仅在深圳内测，很快会在全国上线。神抢手有秒杀、直播、短视频三个内容版块中，秒杀和直播都是每天固定时间点限时开放，提供限量商品券售卖，美团官方直播间每天都会进行长达12个小时的直播。

值得一提的是，陈少晖还提到了会加速视频相关产品的开发。而在这个月，美团官网陆续上线了近 40 个与短视频业务相关的招聘需求，涵盖战略分析、数据分析、客户端研发、产品、运营等。

（图源：美团招聘官网）面对越来越复杂的市场环境，美团从内容到核心业务开始了全面反击，在未来，美团还会根据对手的动作推出更多新业务，以此巩固自己的市场地位。王兴：美团要成为能做世界冠军的企业作为“千团大战”的最终赢家，凭借着多年积累下来的优势，确实像王兴所说的一样，竞争对手都还不具备挑战美团的实力。所以面对外来者的威胁，美团要做的就是稳固自己的护城河，补上内容短板，同时继续强化用户心智份额。加强防御的同时，美团也稳步推进全球化，到海外寻找增量。经过几个月的酝酿，美团进军香港市场已经进入最后的筹备阶段，最快或将在5月中旬开始运营。此前，美团表示会在香港作出本地化尝试，推出一个独立于美团的、全新的外卖品牌。这个月，美团在香港召开了多场外卖员介绍会，从相关信息来看，美团香港外卖品牌或将命名为“KeeTa”，美团在会上展示了一系列印有KeeTa标识的相关物料，并演示了外卖员应用“KeeTa Rider”的使用流程。

（图源 星岛头条）作为走向全球的第一站，香港市场对美团有着重要意义。虽然美团目前还没有拓展其他市场的计划，但从长期来看，也会考虑在其他具有商业价值的海外市场推出餐饮外卖业务。而作为全球大都市的典范，美团在香港市场进行本地化运营的过程中，可以为美团更大范围的出海总结出可复制的运营方法论。在6年前的一次演讲中，王兴这样描述美团的未来，”不光确保我们在国内是领先的，而且确保我们在世界上是领先的，因为我们是要成为一个能做世界冠军的企业。”一边巩固护城河，一边走出中国，王兴离自己展望的未来越来越近。