日前，为进一步拓宽团队视野，开阔服务思路，提升工作水平，佛山市博睿社会工作服务中心组织丹灶镇矛盾多元化解项目、南海区信访社工项目、南海区满意度工作室项目团队前往珠海“香洲区涂叔工作室”及“珠港澳融合义工服务队”进行两天的交流学习。通过汲取其他地区的优秀经验，为信访调解团队后续更好地开展矛盾纠纷多元化解工作提供新思路新想法。

首先，学习团队来到香洲区涂叔工作室进行学习交流。“香洲区涂叔工作室”成立于 2019 年3月，是在香洲区委政法委、香洲区司法局支持下，珠海首个以个人名义命名的基层调解工作室。

涂叔在基层工作30多年，先后荣获珠海政法十大楷模、珠海市域社会治理能人等称号，作为香洲区第十届人民代表大会代表，虽然涂叔已经退休了，但退而不休，现仍奋斗在调解一线。

交流过程中，涂叔结合自身在基层的工作实际及矛盾纠纷化解的大量案例，分析了案件的来源和起因，讲述了自己及团队多次参与重大案件协调化解的经验体会，引导年轻的社工团队充分发挥党员的先锋模范作用及社会工作者的服务热情，倾力奉献，勇于担当，敢做敢为。

随后，学习团队来到拱北区青茂社与珠港澳融合义工服务队开展交流。林站长与他的团队秉承“为同胞解忧，为政府助力的服务宗旨，搭建起珠港澳服务桥梁，致力于增强居民依法有序表达信访诉求、维护自身合法权益的法律意识的服务，协调处理涉港澳台人士矛盾纠纷案件。

交流中，双方深入探讨了工作中遇到的问题、困惑以及解决办法，互相学习经验的同时，也为学习团队带来了很多新思路、新方法，切实加强了学习交流，让双方都有了更深的了解。

此次的交流学习受益匪浅，参训社工同事纷纷表示，通过参观学习不同的优秀调解组织，使我们更加明确了自己在工作中的职能定位和今后努力的方向，极大地提升了工作热情，提振了积极投入矛盾纠纷化解，服务诉源治理的信心。

调解社工  吴霞

无论是“香洲涂叔工作室”还是“珠港澳融合义工服务站”参观学习，都让我感受颇深。正如涂叔所说，调解是非常人所做的工作，涂叔退而不休，一心为大众着想，这份潇脱是我们学不来的，但化解止纷是我们最终的目标，我们需要努力扎实自己的业务能力，也需持续提升我们的精神追求，充实自己，向阳而存。

调解社工 陈德志

经过两天的学习，从内部培训让我们认识自我，认知一个优秀调解人员应该具备怎么样的素质。再到珠海向一些优秀的调解前辈学习交流，让我们不管是知识上，还是精神层面上都得到一次升华，人民调解为人民，只有保持满腔的热血，才能在岗位上不断前进，做得更好。

信访社工 翚小梅

涂叔退而不休的状态，为社会贡献良多，为后辈年轻人树立了正面的榜样，并分享很多工作优秀经验，让我们在工作学习之余更多的是学会如何树立积极阳光热诚的心态。社会工作除了专业知识外，更重要的是要有一颗对社会工作热诚的心。