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文/慧心引力佳
编辑/慧心引力佳
你有多久没去过药店了？曾经遍布大街小巷的药店，正在经历一场残酷的“倒闭潮”，房租上涨、人工成本攀升、竞争激烈、利润微薄……压垮药店的稻草，远不止这一根。
曾经的药店还是资本家眼中的“香饽饽”，如今却变成关店的“重灾区”，到处都是“药店转让”的广告，药店行业到底经历了什么？未来的出路又在何方？
政策红利未能完全兑现2017年，国家卫计委发布了《关于全面推开公立医院综合改革工作的通知》，其中明确规定了公立医院药品零差价、处方外流，这似乎为药店行业打开了一扇通往万亿市场的大门。
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各路资本闻风而动，纷纷涌入药店行业，跑马圈地，药店数量迅速增长，但是现实却远比想象中残酷......
虽然政策鼓励处方外流，但医院却凭借药品采购账期带来的现金流优势，牢牢把握着药品销售这块“肥肉”。
根据《财新》杂志的报道，药品进院后，医院给药企的回款周期通常在6-9个月，而内蒙和东北等地的账期甚至长达15个月。
这其实就相当于一笔数额巨大的无息贷款，在公立医院普遍负债率较高的情况下，这笔“无息贷款”无疑是雪中送炭，除了医院的阻力，医保也对处方外流持谨慎态度。
目前国家医保目录中的药品种类远多于医院常备药品，医保基金也因此需要承担更高的支出风险，一些门诊待遇较高的省份，医保个人账户资金甚至已经出现亏空。
为了控制医保支出，一些地方政府开始放缓甚至叫停将定点药店纳入门诊统筹的工作。
资本的疯狂涌入在政策利好和资本的双重推动下，药店数量激增，从2017年末的47.2万家增长到2024年的70万家，但是市场需求并没有同步增长，店均服务人口远低于欧美国家的水平。
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供需失衡导致竞争异常激烈，药店为了争夺客源，不得不大打价格战、促销战，利润空间被严重压缩。
长沙某社区一条街上密集分布着5家连锁药店、1家医药超市和1家社区诊所，常住人口仅14000多人，平均每家药店服务不到2500人。
如此激烈的竞争环境下，药店店主感叹：“药贵一毛钱，顾客比我还清楚，扭头就去另一家买。”为了吸引顾客，药店不得不推出各种促销活动。
2021年的医保个人账户改革也对药店行业产生了不小的影响，个人账户收入减少，消费者购药更加理性，对价格更加敏感。
与此同时，药品集采常态化也使得医院药品价格大幅降低，部分客流回流医院，而线上药店平台的兴起更是分流了线下客流，进一步加剧了竞争。
近年来，各地药监局还加强了对药品经营管理的监管，对药品购进、处方药销售、执业药师等方面提出了更严格的要求，与此同时，房租、人工等成本持续上涨，让药店雪上加霜。
长沙某社区药店店主表示，每月房租4800元，加盟费500元，水电物业1500元，人工费5000元/人。
按照35%的毛利率计算，月营业额需要达到3.4万元才能保本，而现实情况是每天只有几百元的进账。
强者生存，弱者淘汰在多重压力下，药店行业洗牌加速，许多中小药店首不得不选择转让或关店，中康数据显示，2024年预计有3.9万家药店关闭，闭店率高达5.7%，其中第四季度关闭数量更是高达1.3万家，小型连锁药店门店数量降幅达到12%。
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即使是大型连锁上市公司，也不得不“收缩战线”，放缓扩张速度，关闭亏损门店，药店行业的未来在哪里？
业内人士认为：差异化经营、多元化服务是关键。
“药店+医生坐诊”模式，可以满足患者的诊疗需求，增加中医养生、健康管理等服务，可以提升药店的附加值，许多连锁药店也开始增加水果零售、病人陪护等业务。
发展自有品牌、加强与厂商合作，也是提高毛利率的有效途径，随着科技的不断发展，数字化转型也是大势所趋，通过线上线下融合，也可以提升运营效率和顾客体验。
药店行业的未来在于转型升级，从单纯的“卖药”转向提供全面的“健康服务”。
未来的药店将不再仅仅是药品零售场所，而是集健康咨询、慢病管理、中医养生等服务于一体的综合健康服务平台。只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
24h无人数智药柜随着科技的发展，人们的生活也变得越来越便捷，不用出门就可以买到全国各地的东西，在科技的影响下，药店的经营模式也发生了翻天覆地的变化。
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随着各中小药店的关停，许多商家发现药店也要跟上时代的步伐，在这个什么都要讲究效率的年代，为了节约顾客买药的时间，无人数智药柜也应运而生。
大多数的药店在晚上的时候都会闭店休息，但是谁又能保证自己在半夜不生病呢？因此着很大程度上限定了大家买药的时间。
但是无人智药柜就不会有这样的限制，在广西桂林的一个小区门口，就有一个24h无人数智药柜，一天夜里一位居民出门买药，但是因为太晚了周围的药店全都关门休息了。
正当这位居民发愁的时候，看到了小区门口的无人数智药柜还在开着，便抱着试一试的心态进去买了几盒自己需要的药，结果发现这个药柜竟然比药店还要方便好用。
这个药柜不仅采用了精准的温度和湿度调控系统，能够模拟最适宜药品保存的环境条件，还配备了先进的库存监测和预警系统。
并且这种药柜还支持多种支付方式，无论是现金、银行卡，还是移动支付，都可以支付。
结语那么，在您看来，药店行业还能重回昔日的辉煌吗？
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