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第一章 “理想MEGA被抹黑”事件舆情监测分析

“理想MEGA汽车被抹黑”事件回顾

2024年3月1日，理想MEGA正式上市，网络上出现了非常多针对理想MEGA的负面言论，称其长得像“灵车”，更有甚者将“奠”和“新能源殡仪车”等字样贴于车身，吐槽其“像棺材”，相关图片在网络上热传并引发争议。与此同时，理想MEGA遭大量退订，销量大跌。4月23日财新网报道，河北警方介入调查理想汽车MEGA遭水军恶意攻击事件，小鹏汽车也被牵扯其中，引发网友讨论。

“理想MEGA汽车”微博相关话题热榜

“理想MEGA”相关话题网络热度不断，相关此条频繁冲上微博热榜。随着事件持续发酵，网友对理想MEGA的讨论已由外观逐渐转向对理想品牌、MEGA的定价、销量等话题。其中，#理想mega销量能否回升#话题阅读量达6201.7万次。

“理想MEGA汽车被抹黑”事件话题热度

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，有关“理想MEGA”的话题讨论热度从3月1日开始不断上升，3月13日达到峰值，之后讨论热度波动下降；3月热度下降后至4月中旬话题讨论热度较低，4月23日财新网报道“河北警方介入调查理想汽车MEGA遭水军恶意攻击事件”后话题热度再次爆发，4月25日再次达到峰值，目前话题热度处于消退期。此外，2月15日至4月26日舆情监测期间，话题讨论总体偏负面。

“理想MEGA汽车被抹黑”事件网络口碑

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，截至4月26日，“理想MEGA”的网络口碑由3月1日的62.0降至4月26日的44.3。网友就“理想”、“李想”、“小鹏”及“被黑”等方面展开的讨论及争议最多。

“理想MEGA汽车被抹黑”事件情感走势

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，自3月4日起，“理想MEGA被抹黑”话题的中立情感明显下降，负面情感明显走高，持续至3月15日，负面情感与中立情感几乎持平，直至4月23日财新网报道发出，负面情感逐渐成为主导情绪。

舆情期间“理想MEGA”、“理想汽车”网络口碑

经此事件，理想汽车网络口碑虽受影响较小，但“降价”等话题讨论逐渐开始占据话题讨论主导地位。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，“理想MEGA”网络口碑整体偏负面，而“理想汽车”网络口碑则正向言论较多。网友围绕“理想”、“小鹏”、“李想”、“降价”等话题展开大量讨论。

“理想MEGA汽车被抹黑”事件媒体关注分布

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，“理想MEGA被抹黑”事件的媒体传播渠道以网易、今日头条、搜狐、微博等网站为主，并与自媒体形成传播矩阵。媒体关注主要在3月1日理想MEGA发布、3月11日“理想MEGA被抹黑”系列事件、4月23日财新网报道河北警方介入调查三个时间点爆发，其中4月23日事件媒体关注度最高。

“理想MEGA汽车被抹黑”事件媒体观点

第二章 “理想MEGA被抹黑”事件网民态度调查

“理想MEGA汽车被抹黑”事件网民关注度

iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，大多数网民对“理想MEGA汽车被抹黑”事件比较关注，其中64.0%的网民重点关注过“理想MEGA被抹黑”事件，33.6%的网民看到过但没有深入了解相关事件。“理想MEGA被抹黑”事件涉及理想MEGA外观、理想汽车、理想汽车创始人李想等话题，后发展至理想MEGA价格、网络水军、恶意抹黑、小鹏汽车等话题。

网民对理想MEGA外观负面评价的看法

iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，针对网络上出现大量理想MEGA外观的负面言论，41.5%的网民认为出现关于外观的负面言论是理想MEGA自身外观问题引起，25.8%的网民认为是多数人受舆论引导的跟风行为，而认为是网络水军所为以及认为是行业内部企业恶意竞争引起的网友较少，分别占23.8%、8.9%。

理想MEGA退订量激增、销量大跌，原因究竟何在？

iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，对于3月1日理想MEGA发布当天就有恶意P图流出，49.2%的网民认为确是网络水军蓄意而为，理想MEGA是被恶意抹黑，但也有33.7%的网民认为这只是偶然事件，是网友玩梗而已；对于理想MEGA退订量激增、销量大跌事件，有32.5%的网民认为这是MEGA产品本身的问题（外观、配置、价格等），36.2%的网民则认为与网络评论关系较大，另外30.7%的网民则认为是受两种因素影响。

小鹏汽车被卷入风波，偶然还是必然？

2024年4月23日财新网报道，河北警方介入调查理想MEGA被恶意抹黑事件，小鹏汽车一名中层员工配合调查，引发热议。iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，针对该事件，有40.7%的网民认为这一事件属于员工个人行为，与小鹏汽车无关，37.0%的网民认为企业可能参与了恶意攻击事件，而有20.7%的网民则将关注点转向媒体，认为该报道有较强的倾向性，有煽风点火之嫌。

网民对网络水军的看法

“理想MEGA被抹黑”事件引起了小鹏汽车、华为、小米、吉利、比亚迪等企业共鸣，纷纷表示深受网络水军困扰，支持理想依法维权。iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，有57.5%的网民认为真实的网络水军很少，大多数是网友跟风，同时有52.8%的网民认为针对网络水军应该加强监管，严厉打击。网络水军对社会公信力、行业公平竞争等均有不同程度影响，网民应理性克制评论，共同营造风清气正的舆论环境。

“理想MEGA被抹黑”事件对车主、准车主的影响

“理想MEGA被抹黑”事件对车主、准车主均有不同程度影响。iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，在85.2%的已提车车主中，受到影响的车主占56.8%，其中受影响很大的车主有11.6%，仅有28.4%的车主完全没有受影响；在14.8%已订车主中，已有7.1%的准车主选择了退订，仅有2.5%的准车主不打算退订。

“理想MEGA被抹黑”事件对普通消费者的影响

iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，有42.5%的消费者是原本未关注该车型，事件发生后才开始关注理想MEGA；39.4%的消费者从始至终都对理想MEGA的外观没有网络上流传的负面言论相类似的看法；而33.7%的消费者则是一开始就有类似看法；经过事件后才有类似看法的消费者占27.6%。

第三章 “理想MEGA被抹黑”事件舆情监测总结

公众舆论的双刃剑作用

公众舆论在这一事件中起到了双刃剑的作用。一方面，恶意抹黑和负面舆论对理想MEGA造成了不小的打击，但另一方面，广泛的公众讨论也增加了理想汽车品牌的知名度，激发了行业和消费者对于企业价值观、产品质量和创新能力的深入思考。iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，有42.5%的消费者是原本未关注该车型，事件发生后才开始关注理想MEGA，受舆论影响不再关注该车型的消费者有12.4%。对于企业来说，公众舆论既是挑战也是机遇，关键在于如何通过积极沟通和透明的行动转化舆论压力为品牌建设的正能量。

消费者与企业应携手营造清朗网络环境

iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，有52.8%的网民认为针对网络水军应该加强监管，严厉打击。新华网观点，恶搞不能无边界，更不能逾越公序良俗的底线，网民应携手共同营造清朗的网络空间。当下，我国新能源汽车市场竞争激烈，比拼技术、性价比、售后服务等“以用户为中心，不断完善产品与体验”的良性竞争有利于促进汽车行业健康发展。作为车企，也应该积极倾听消费者理性客观的反馈，实现与消费者的持续沟通与良性互动，与广大消费者“共创共赢”。