近日，一起关于母亲欲支取已故儿子银行存款的案件引发了广泛关注。吴某在儿子李某去世后，前往银行支取李某名下的5.5万余元存款，却遭到了银行的拒绝。银行以无法确定吴某是否为唯一继承人为由，拒绝为其办理取款手续。吴某随后将银行告上法庭，要求银行支付李某在该行的存款余额。最终，法院支持了吴某的诉求，认为她作为李某的已知明确的第一顺序继承人，依法享有对案涉存款的继承权。

银行作为金融机构，其操作必须遵循严格的法律法规和内部规定，以确保资金安全和防止财产纠纷。但对于像吴某这样的普通市民来说，他们在面对亲人去世的悲痛之余，还要为取款事宜奔波于各种繁琐的手续之间，这无疑增加了他们的负担和痛苦。

那么，银行是否应该简化已故者存款提取流程呢？我认为，银行在遵守法律法规和保障资金安全的前提下，应当尽可能简化流程，提高服务效率，为市民提供更加便捷、人性化的服务。

面对已故者存款提取的问题，银行是否应该采取更人性化的处理方式呢？

吴某在儿子李某去世后，作为李某的唯一法定继承人，她自然有权继承李某的遗产，包括这笔5.5万余元的银行存款。然而，当吴某前往银行办理取款手续时，却遭到了银行的拒绝。银行以无法确定吴某是否为唯一继承人为由，要求吴某提供一系列繁琐的证明文件，这无疑增加了吴某的负担和痛苦。

银行作为服务行业的一员，其首要任务是为客户提供优质的服务。在面对已故者存款提取的问题上，银行应该尽可能简化流程、提高效率，以方便继承人办理取款手续。其次，银行在处理这类问题时，应该更加注重人文关怀。毕竟，继承人已经失去了亲人，他们需要的是关心和帮助，而不是繁琐的手续和冷漠的态度。