江苏联通“服务之星”李卓倏:以专业和热情架起联通服务的坚实桥梁

新华红 2024-09-27 15:45:03

走进江苏联通连云港分公司的大厅,总能看到一个忙碌而坚定的身影。她坐在政企业务受理前台,面对各式各样的客户咨询与需求,总能迅速而准确地给出解决方案,她便是江苏联通连云港分公司政企营业员李卓倏。自2016年起,李卓倏在这里坚守了无数个日夜,不断学习最新的业务知识和政策,确保为客户提供最新、最规范的业务服务。每当其他营业员遇到难题,第一个想到的就是李卓倏,因为她总能凭借丰富的经验和敏锐的洞察力,迅速找到问题的症结,提出最合适的解决方案。今年,凭借着扎实的业务能力和高效的工作能力,李卓倏荣获江苏联通“服务之星”称号。

“这个称号只是一个‘起点’,也是对我工作的激励。”李卓倏说,入职联通8年以来,她时刻以“连接政企,服务先行”为座右铭,在平凡岗位默默耕耘,用专业和热情架起了联通与政企客户之间的坚实桥梁。

2023年,李卓倏“转战”政企中台,也迎来了职业生涯的新挑战。面对海量的工单和复杂多变的需求,她没有丝毫退缩,反而以更加饱满的热情投入到工作中。通过个人的不懈努力迅速成为了团队中的佼佼者,用实际行动诠释了联通“创新、卓越、服务”的价值观。

在李卓倏的心中,客户的满意永远是她最大的追求。无论是大型企业对于高速稳定网络架构的苛刻要求,还是中小企业对于灵活多样通信套餐的多样化需求,她都能游刃有余地应对。她深知,每一个客户的满意都是对联通品牌的肯定,也是对自己工作的最大鼓励。因此,她总是用心倾听客户的声音,用情解决客户的问题,用力支撑客户的发展。她的努力和付出不仅赢得了客户的广泛赞誉,也为公司赢得了更多的业务机会。

在忙碌的工作之余,李卓倏从未忘记自我提升和成长。她积极参加各类培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质,并获得中国联通数字化运营中级能力认证。她深知,只有不断学习、不断进步才能跟上时代的步伐,才能更好地服务于客户。

在江苏联通,如李卓倏一样的政企营业员们,用他们的专业、高效和热情连接起联通和政企客户之间紧密连接的桥梁。他们用实际行动诠释了联通人的责任与担当,也为联通高品质的品牌服务、推动政企数字化转型贡献了自己的力量。

责任编辑:于萌萌

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