网络上有个话题：为什么人们总对陌生人客气，对亲人发脾气？
DeepSeek没说到点子上，毕竟是人工智能，回答问题的风格很格式化，除了抛出一堆概念理论之外，并没有说清楚社会现象的本质。而且，一个感性的问题解释得很抽象苦涩。
人们总对陌生人客气，对亲人发脾气，这是一个普遍现象，真正的原因是“恃强凌弱”和“欺软怕硬”的人性特点。当然，并不是指所有人，兔子般天生善良的人还是有的。
人类虽然号称地球上的高级文明，但没有完全脱离“恃强凌弱”和“欺软怕硬”的动物天性，要不然，哪来那么多战争和资源掠夺？
可是，“恃强凌弱”也是有风险的，不能乱来。如果把王者当成青铜欺负，岂不是自找苦吃？于是，人性在陌生人与亲人之间的交往中，形成了许多很独特的面目。
陌生人之间的交际法则是“先敬罗衣后敬人”。
一个陌生人能不能受到别人尊重，决定于“以貌取人”产生的第一印象，或者那个陌生人的身份和地位。
一个陌生人穿得像个乞丐，哪怕他银行有十个亿，在人们不知道真相之前，人们真的会拿他当成乞丐，不会拿正眼多看几眼。生活往往就是这样子的，没办法，“以貌取人”的传统惯性太强大了。
电影《西虹市首富》里面，穿着乞丐装的王多鱼说他是亿万富翁的时候，他的同事把他当成了笑料，教练则以为他脑子有病。直到王多鱼用推土机倒出一大堆真钞的时候，那帮人顿时又变成了哈巴狗，都变得客客气气的，王多鱼一下子就成了王大款。
反过来，一个人打扮得非常有钱的样子，哪怕他实际上还欠着贷款，在人们不知道底细以前，大家多半会拿他当有钱人看待，对他比较客气。
除了穿着打扮之外，“身份和地位”是陌生人之间交际的关键砝码。
同样是第一次见面的、陌生的供应商和客户，老板在供应商面前，一般会有优越感，在客户面前，往往都是低姿态。即使合作之后，成了熟人，老板会对供应商发脾气，但不会对客户发脾气，因为身份不同。
电视剧《左手劈刀》有一个精彩的情节。国民党军的一个师长在审讯一个“逃兵”的时候，当逃兵声称自己是军统身份的之后，堂堂的国军师长竟然变得非常害怕、非常客气。后来，“逃兵”的真实身份被人识破，他只不过是一名卧底战俘营的警察。国军师长顿时来了威风，照着“逃兵”就是几脚。
同样是因为身份问题，有些人总觉得自己可以对陌生的服务员吆五喝六，指手画脚；有些人总觉得自己可以随便催促和投诉陌生外卖骑手。
亲人之间，一个人能不能受到别人尊重，同样决定于那个人的身份和地位。一个人是不是对亲人发脾气，也决定于他自己的身份和地位。
亲人之间，大家相互熟悉，“以貌取人”，“先敬罗衣后敬人”这一套就行不通了。
张三装成有钱的样子，李四知道他的底细，知道他是装的，不但不会尊重他，还会在心里讽刺和鄙视他。
直到有一天，张三真的有钱了，有地位了，李四才会对他客客气气。
张三有钱了，家庭和家族的地位也会直线上升，所有人都会对他客客气气，张三也自然而然地可以发些小脾气彰显地位。而李四赚不到钱，没身份和地位，对家庭没有贡献，根本就没有资格发脾气。
没有无缘无故的客气，也没有无缘无故的脾气。
同样是亲人，一个开宝马，一个骑单车，你对哪个更客气些？
同样是亲人，一个当官的，一个种田的，你敢朝哪个发脾气？
无论是亲人还是陌生人，“恃强凌弱”和欺软怕硬是人们成本最小化释放天性的行为。欺负软弱的人成本最小，欺负强大的人，成本太高了。
一脸杀气的人，不管是陌生人，还是亲人，估计没哪个愿意冲这样的人发脾气。
在高速上，一辆车失控了，刹不住车，前面几条车道上都是车，绕不过去，肯定要追尾了。怎么办？司机灵机一动，避开了奔驰，宝马等豪车，一头撞在一辆面包车的屁股上。
这个司机是聪明的，只要那台面包车没有运古董瓷器之类的贵重货物，这起交通事故的成本就是最小的。所谓，两害相权取其轻！
“以貌取人”、“身份地位”决定了人们的交际法则，正如《增广贤文》所言，“不信但看筵中酒，杯杯先敬有钱人”。
生而为人，既要保持善良的心，也要保护自己的善良不被欺负。古人云：逢人且说三分话，未可全抛一片心。
意思是，不要轻易暴露自己的底牌，佛要金装，人要衣装，该装之时还得装。
