现在外卖行业发展的特别成熟，在家不想做饭，只需要用手机下个订单，等待着外卖小哥给自己送过来就行了，不得不说，外卖真的是挺人性化的，不管是烈阳高照，还是下暴雨下冰雹，平台都会为你接单，没什么意外的话，一般也都是准时送达。

但对于外卖小哥来说，这个准时送达的功能有时挺蛋疼的，因为扣钱的地方太多了，原本平台上超时5分钟就会扣外卖小哥的钱，而且现在平台推出了一款准时到达的保险，只要超时这个费用也是小哥来承担，最后万一遇到某个客户给了差评或者投诉，还会再扣一次钱，这次就不是几块十几块了，很多时候都是一个投诉200元，扣一次几天工作白做了。

小王也是一名外卖员，算到这个月是他做外卖的第9个月，以前是在一家工厂做文职，但男生的他不甘心拿一个死工资，而且整天和一些宝妈一起上班，听着同学说送外卖挺挣钱的，就辞职出来送外卖了。

上个月时间国内很多地方下暴雨，小王像平时一样跑出来送外卖，因为下雨天平台会有一定的补贴，所以这个时候很多小哥都会出来跑单子，那天中午小王一口气接了6张订单，前5个顾客都送完了，当时到了快1点钟，小王在给最后一位顾客送餐的路上，突然雨下大了很多。

因为雨水都打在头盔上看不清路面，突然碰到一个水坑，轮胎一打滑电动车就翻了，把外卖箱里的外卖都摔坏了，这份订单肯定是黄了，把车扶起来后，小王赶紧给顾客打了个电话，是个中年男性接的电话，小王把这边的情况都讲了一下，承诺自己可以赔偿顾客50元钱，希望顾客不要给他差评或者投诉他。

之所以小王会这样说，因为上两个月因为客户差评的事情，让他拿的工资不是很高，一次200元的罚款还是很严重的。但客户听完后表示理解，还说：只要人没事就好，就不用赔偿了，说完顾客就挂了电话。小王赶紧用支付宝查了下顾客的手机号，准备把钱转给顾客，但顾客是隐藏的手机号查不到，小王也没办法，只好在心里感谢顾客理解自己，越想小王越觉得感动，眼泪差点就流泪了，混着雨水和泪水小王骑着车就回家了。