近日，北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》（以下简称《白皮书》）显示：截至2023年末，人身险公司保险营销人员数量为281.34万人。较2019年高峰时期的912万人减少约631万人。降幅达69.2%。
一“报行合一”继续推行，保险人员还将减少
明年，个险渠道将进一步推行“报行合一”，这又会“出清”一批人。第三方中介渠道和银保渠道，已经执行“报行合一”有一年的时间了，在这其中，不少中介销售人员“反流”回主体公司。
可能看重，主体公司佣金高的特点。但是，如果明年能全行业推行“报行合一”，大家“一碗水端平”，那么，还会继续有营销人员离开。
因为，最直接的原因就是，收入的下降。如果只看活跃的人数，可能连100万都不到。
二到底需要多少人来服务客户？
“网上一键购买，理赔都在线上完成，似乎也不需要人来服务。”“最多就是需要几个后台客服，解决下日常疑问，似乎AI也能干这事。”
简单的问题，AI是能够解决，这也提升了保险营销人员的效率。但AI只能提供“是什么，为什么，怎么办”的回答。就像我们每次打电话，希望“人工客服”接听，而不是AI语音。更何况，对于一些有争议的理赔纠纷，还有想得到“私人定制”方案的人群，还是需要有线下的销售人员服务。
那我国保险市场到底需要多少保险从业人员？美国代理人有30多万人，人口不到4亿人，人均FYC是中国代理人的15倍。虽然，中国人口是美国的4倍，但考虑到美国人均收入约为中国人均收入的6倍。
这么算，中国代理人需求量为300万人左右，如果产能能够提升到美国水平，那么可以减少到100万左右。也就是说，当我国保险行业从业人数下降到100万人左右时，甚至少于100万，从业者收入才能有保障，市场也会进入一个良性发展阶段。
