11月20日，陕西省第一台24小时全自动智能车牌制作机，在西安市公安局交警支队车辆管理所东区分所正式启用。这标志着西安市公安局交警支队车辆管理所智能化水平再升级，便民利企服务再上新台阶。

20日下午2时许，市民马先生来到车辆管理所东区分所办理车辆挂牌业务。在智能车牌制作机前，马先生根据流程指引，扫描业务流水号、核验身份信息、等候车牌制作，简单几步，不到3分钟时间，制作完成的车牌便从机器中自动“吐出”，这也是全省首例使用智能车牌制作机制作的牌照。

3分钟内自动完成车牌的快速制作，现场办理现场领牌，全自动智能车牌制作机带来了高效、便捷的车牌制作服务。现场，两台机器分别可制作蓝牌与绿牌，给办理业务的群众带来了新奇的体验。“我之前不知道有这样的设备，今天体验下来感觉特别方便，也很有趣。”马先生说。

西安市公安局交警支队车辆管理所东区分所所长贾茹介绍，此次上线全自动智能车牌制作机，就是进一步扩大便民服务的具体实践。今后，车主在办理小型机动车（普通车牌及新能源车号牌）挂牌、补领号牌等业务后，只需提供受理凭证，机器就会在3分钟内自动完成车牌的快速制作，群众再也不用另行到鱼化寨机动车服务站领取号牌了。

便捷化车辆制证流程是东区分所“放管服”改革的缩影。据介绍，东区分所还在节假日推行不打烊活动，建设了无人智能车管所，实现了驾驶人体检、补换驾驶证业务办理24小时无缝衔接，满足了不同人群的多样化需求。在办事大厅设立了三类特殊业务窗口：大宗业务“企业专窗”、老弱病残“绿色通道”、“办不成事”反映窗口，集中协调解决企业、群众各类急难愁盼问题，提供兜底服务，全力推动西安车驾管工作提档升级。今年1-10月份，218件求助意见得到圆满解决，群众回访100%满意。 白仲夏/文 赵彬/图

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