随着2022年落下帷幕，全年汽车投诉统计排行榜新鲜出炉。

根据车质网2022年1月至12月10日的数据统计显示，投诉量排名前50的车型累计投诉量为25185起，比去年同期的20858起高出了21%。

在这份榜单中，有一些上榜品牌被投诉的问题，在我们之前的节目中也常有遇到。

宝马投诉量位居榜单前2？

从榜单来看，投诉量最高的品牌是华晨宝马，旗下宝马X3和宝马5系分别位列榜单第一、第二名，投诉量分别达3745起和1991起，两款车型投诉量远超榜上的其他车型，投诉问题主要集中在“与宣传不符和烧机油”上。

宝马成为投诉较为严重的品牌此前早有先兆。早在2021年底，大量宝马车主开始发现自己的爱车出现烧机油的情况，问题主要出现在搭载2.0T B48TU发动机的车型上。

看来进入2022年后这一问题的投诉量并没有明显好转，反而多次霸榜投诉榜单。针对该投诉，虽然宝马官方也曾做出回应，但并没有彻底解决该问题，导致投诉量越积越多。

功夫牛交车问题被大量投诉？

榜单中的第5位，EX3功夫牛的相关投诉也值得我们关注，在上一年的节目中，有不少车主反映定车后无法正常交车的情况。

除了定车提不到的问题，EX3 功夫牛在上市初期，还因为存在“功能宣传不匹配”的问题，导致不少车主在车质网上投诉其涉嫌“虚假宣传”。

正是因为无法按时交车、定金纠纷、宣传与配置不符等问题，导致几何功夫牛2022年全年被投诉量为993起。

号称安全的沃尔沃也上榜？

在2022年汽车投诉前50中，沃尔沃XC60位居榜单的第13位。被投诉的主要问题有：销售与宣传不符、电器影音系统故障、漆面起泡开裂等。

以“安全”著称的沃尔沃，近一年的投诉量也不算少，节目中就有不少车主来反馈问题。

2022年11月23日，车主万先生反映车辆买来不到20天，就遇到了行驶中突然失去动力的情况。

8月15日，车主杨先生反映车辆刚行驶200公里，就出现涡轮增压器故障。

除了车主的投诉，在过去的一年，沃尔沃还因为侵权问题被推上热搜。事件原因是，2022年5月，沃尔沃汽车发布的一条广告片中原封不动的盗用了GALA乐队的歌曲《Young For You》，但是却没有跟GALA乐队做任何沟通。

长安汽车多款车型被投诉？

除了上述案例，也有一些品牌上榜的车型非常多，例如长安汽车旗下的CS75PLUS、逸动、CS55 PLUS、UNIT均上榜，排名分别为第38、42、43、47位。

涉及的问题有：车身附近电器故障、疑似减配、发动机漏油、门窗异响等等。

其实，刚刚提到的这些车型也是节目中的“常客”。

（UNIT车主反映车辆仪表盘故障等常亮）

（CS75车主反映发动机漏油）

（逸动车主反映变速箱异响顿挫）

在接下来一年中，或许长安汽车要静下心来思考，怎么样提升品质？如何打好口碑战？

尾声……

综合来看2022年的全年投诉，“整体投诉量有所上升”，成为了关键词。这一趋势和JD Power发布的新车质量研究基本一致，2022年消费者购买新车后90天内每100辆车遇到的问题（PP100）是213个，比2021年上升了2.8个。

此前，有专家分析认为：由于疫情、供应链紧张以及世界局势动荡，汽车，尤其是新能源汽车的部分关键部件短缺，车企进行减配处理，导致成品与原有的设计、宣传出现误差，比如车机系统不稳定等。

虽然，车主遇到的问题不少，但是，汽车本身就是由无数个零部件组成的工业品，出现问题无可厚非，大家也不用过于焦虑，这些榜单上的内容也只是给各位买车做个小小的参考。

当然，也希望各个品牌能够全面提升品质和服务。售前售后要同时发力，不仅有好的产品更要有好的服务。2023年已然到来，待到春暖花开时，也期待车市能够百花齐放，为消费者带来更多精彩的产品！

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