在老马心目中，云米是大神儿级的企业，因为他创造了一个不小的神话：从广东佛山成立到去美国纳斯达克敲钟，仅仅用了 4 年零 4 个月的时间。

敲钟的那天，云米的公关部门组织了不少媒体远程见证了这一时刻，老马觉得还挺励志的。之后，除了每年一度的发布会，云米真没啥大动静，算是一个比较安静的企业。

疫情开始后，云米的发布会全部转线上了，小平同志的单口相声覆盖全场，不得不说其中 TVC 和 KN 的水准在我圈算是极高的。尤其 2020 年那场，提及的理念、涉及的产品都很有想法， 老马印象最深的是那台可以插 5G sim 卡的还可以做全屋 5G 网关的 21face 智慧屏，可能是俺所知第一台直接和 5G 网络直接连接的智能家电。

今年云米的发布会在 3 月 17 日，老马很认真的全程看过了……表情大概是从 -_- --> ( ⊙‿⊙) --> (+_+)? --> ⊙o⊙

看完不过瘾，又在微博回看了三遍。再揪掉了几根头发后，老马脑子里涌出很多问题：

Q1：强如美的、海尔也不敢一下在这么多品类集中发布新品啊，一下几十款 SKU，涵盖了几乎全品类家电，云米的研发实力有这么强了？

Q2：不只是多，技术点 push 也让人瞠目结舌！云米 AI 智目油烟机，号称从超音速战斗机 F22 的发动引擎获得研发灵感，颠覆了传统吸烟原理，后面也没说咋颠覆的，难道这个颠覆就是单灶单排双灶双排？

云米 Navi 3 AI 集成灶，吸烟部分是可以自动升降的，老马也是没见过的，问过了深耕集成灶领域的张泽老师，他说有小品牌尝试过，但是没有大品牌敢这么做，这样设计固然很炫酷，但是油路很难处理，也极大影响下面蒸烤的空间吧，云米是咋解决的？云米的 Royal AI 激光影院，竟然搭载了菲涅尔幕布的屏幕发声功能，第一次看到这个工程机还是 2020 年的 CES 上，海信率先做出来的，老马还专门写了个稿分析用菲涅尔幕做发声的利弊和难点，至今海信也只有一个产品搭载了这项技术，云米也搞出来了？要举例子，还有不少，反正感觉每个产品线云米都走在了行业的技术最前端…… 这不连前几天华为刚出的毫⽶波雷达云米也紧接着发布了!

Q3：云米的传感器也惊到我了！本次多款产品中，出现了“AI 智目”传感器（空调，洗衣机，洗碗机、油烟机等），可以传感人的位置体温、可以监测衣服甚至餐具的脏污程度、还可以智能分析油烟浓度。会后通稿中洗衣机提到了使用的是微光谱污渍传感器，其他只是描述了功能和作用，虽然我圈也有品牌宣传过类似功能，但实际效果和理想还有较大差距，云米能做到什么程度了？

Q4：五万的冰箱、四万的激光影院、两万的洗衣机和集成灶……云米的这波新品，定价是真猛啊！感觉就是去抢卡萨帝、索尼、松下、老板这些大牌的市场去了，但是云米的品牌撑的起来这份溢价吗？这些产品，啥时候上市？

Q5：发布会上说，云米全国线下场景体验式门店已超 2000+，全国服务网点数超 38000+。老马记得前几天华为也没这么多，当然这没什么可比性，所以就查了查北京有几个，多个地图 APP 显示都是 4 家，点到评论里还有网友说已经关掉了。如果北京这样的市场，只有两家体验店，云米着 2000 家店的布局是否合理？

Q6：云米自主生产能力有多强了？这么多高端设计、尖端技术的应用，就算云米有很强的设计研发能力，就算中国的代工企业实力强悍，能把产品做出来的也不特多吧？

Q7：图中 LOGO 的 5G 可是比 IoT 大多了，在云米的全新一站式全屋智能布局中，这么多产品并没有和 5G 有什么实际关联，那么 5G 在云米的商业版图中扮演着什么角色呢？

几天过后，老马把这些问题（问的委婉了一些）提给了承接云米发布会的公关公司小姐姐，请她帮忙沟通一下云米回答一下。但是一天后，老马的采访因为“发布会传播周期已经结束”没有了回应。所以，只能自己动手风雨足食了。没事的时候，翻阅一些资料、去看看奥维罗盘小程序的数据、拜访一下云米前管理层、还跑了一趟远在顺义的云米全屋互联网家电体验馆，我就把自己了解到先念叨一下：

一，云米想做什么？

曾经在海信干过半年财务，在美的担任开发部副总裁的陈小平，在自己 37 岁创立了云米科技。虽然云米是作为小米生态链的一部分存在，并在成立到上市一直受到小米不少帮助，但是云米科技本质上还是一个独立运营公司。尤其在产品上和小米有了一定竞争关系后，两方的关系很微妙，云米正在逐步的去小米化。

从给小米代工净水产品到推出自有品牌，云米逐步有了发展，老马记得 2018 年 AWE 上云米还请了杨幂代言，着实小火了一把。随着产品线越拉越长，陈小平看准了“全屋智能”这条赛道。

但是这条路难度多大不用老马多废话。我行业内强如海尔、美的投入巨大，至今也并没有形成强大的产业闭环和市场规模。华为目前还是凭借它擅长的 ICT 技术解决数字链路在用鸿蒙系统连接生态，除了智慧屏之外，并没有大规模冲入到终端制造中来……

总体而言，全屋智能这个方向有越来越多的厂商参与，每个厂商根据自身优势，发力点不同。有做底座的，有做 App 的，有做系统的，有做平台运营的，有做生态的。一些企业采用了几种打法的组合，每个从业者都在做探索。听完这次云米的发布会，你会觉得云米这些实力都要有了……除了超级全的产品线，APP升级了、OS是和字节合作的、还有毫米波传感器和多重语义理解……

所以发布会的最后，小平同志直接放了大招，6-30 万不等的套餐，把各类人群的需求似乎都覆盖了。让人觉得只要你掏钱，我就能给你一个满意的智慧家！

二，云米做成了什么样？

先看数儿吧！前些日子，云米公布了 2021 年财报，去年净收入为 53.04 亿元，比 2020 年的 58.26 亿元同比降低 8.96%，净利润为8860.50万元，同比下降48.88%。其中，物联网家居组合的营收为34.01亿，同比去年下滑7.4%；家居用水解决方案营收为7.43亿，同比去年下滑15.9%；消耗品的营收为3.67亿，同比去年下滑4.1%；小电器及其他产品营收为7.93亿，同比去年下滑10.7%。

当然，行业整体都不好，这些下滑并不能证明太多。上文也说到，云米正在处于一个去小米的过程中，自主品牌的运营和渠道费用一定会更高。据公开数据显示，2016年来自小米销售的收入占比为95.9%，到2020年收入占比下降至49.6%，对小米生态体系的依赖降低近半，像19年因为小米净水器订单大幅减少，从而大幅度影响收入的情况可能不会再次发生。

据知情人士透露，云米目前虽然有着较全的产品线布局，但是只有净水器产品具备自主生产能力，其他产品线均为代工生产，云米还在负责小米厨电部分产品的ODM，但是也把设计方案委托代工企业生产。目前成套购买云米智能产品的比例较低，如果要把云米的产品线比重排列一下，净水>冰箱=空调>厨电>其他……

老马也好好去翻了了一下奥维数据（时间：2022年1月1日至4月24日，维度：线上市场）。云米在净水器市场销额占比1.81%，排名第12；净饮机市场销额站比1.24%，排名第20；冰箱市场销额占比0.75%，排名第15；空调市场销额占比0.53%，排名第14；扫地机器人销额占比0.2%，排名第15；其余所有单品包括最近狂推的洗地机产品均未上榜。

但是也有好消息，虽然营收下滑，但云米的毛利率却比20年增长，21年云米的毛利率增长到22.6%。

三，关于门店和产品上市

上面的问题2和问题3，实在是不好调查，除非有云米亲们出来详细和我说说。只能先查查财报里的研发投入，至少花钱越多可能性才可能越高。

上面是从17年起每年云米研发投入的经营费用占比，可以是说逐年下降的。其中，21年云米营业成本为11.33亿元，其中研发费用3.12亿元，市场、销售和管理费用8.49亿元，研发成本仅占到总支出的27.5%，占总收入的不到5%。这对于一家致力于突破全屋互联行业格局的品牌来说，确实有点少。再看行业老大，海尔21年的研发费用为83.6亿，占到经营费用的53.4%。所以，老马不由得对发布会上每一个新品上那些新技术的出处感到怀疑，代工企业也有这种能力了？

所以老马就一直想看看真机，前几天还专门跑了一趟北京顺义的居然之家，因为从地图上查那是最大的一家云米体验店，别的很多都显示关闭了，没想到也扑了个空。老马拨通了地图上的联系电话，才得知体验店搬家了，但是还在营业。店主对老马说，目前发布会的所有新机都没有上市，具体时间也未知。老马表示对激光电视和可升降集成灶感兴趣，希望上市后得到店主的通知。店主表示并没有听说过云米有这些产品，他们主要销售云米的白电和部分厨电。

当老马问到全屋智能方案的时候，店主回答：“我们也做全屋智能，但是主要做绿米的，不做云米的。”当老马追问原因的时候，该店长表示：“这方面我觉得绿米做的才好吧……”

那这新品去哪买呢？老马这篇稿子一直没发，就是在等着看上市情况。今天4月30日，老马让小编调查了一下云米官网商店和京东自营旗舰店。22年发布会上的打上new标签的新品，只有8款上市了，其中只有洗烘套和净水器是发布会重点发布的产品。又翻了翻2021发布会发布的产品，发现也竟然有近一半没有上市……很多渠道卖的还是20年发布会上的产品，我觉得也许是疫情影响的吧，再等等看，要是618之前再不上……

至于小平同志声称的门店已超 2000+，全国服务网点数超 38000+，难道是个目标数据？或者是北京并不是目标市场？

四，关于高端化和全场景售卖

云米在2018年最早提出“全屋智能”方向，其后才有特别多“跟随者”。有华为、阿里这样做平台的，有涂鸦智能这样主做PaaS和SaaS的，更有欧瑞博这样主做核心和总控部件的……而云米则选择了完全不同路线，做的是全屋智能的全链路开发。这条路甚至比小米的选择还要艰辛……

云米的全屋智能没有接入其他品牌产品，而是用“自研”产品、自研OS、自主控制交互来构建全屋智能解决方案。这对云米自身产品力的挑战是比较大的。不仅要做智能系统，更要做每个细分类目的具体产品，从底层逻辑到每个类目的产品都打通。按照发布会数据，云米在60大类产品有300多项具体产品，覆盖主流智能家电和家居单品，所以才能根据不同场景，形成了好几套全场景的售卖方案。

这么一大张单子罗列出来看起来真是令人震撼的。但老马询问几位也在从事智能场景和套系销售的行业认识的时候，他们都表达了疑问，这卖的出去吗？老马一直认为，无论是套系化还是场景化的销售，一定要尽量做到单品没有短板，单品的质量和品质不过关，场景再好也没用。而云米似乎还没有什么拳头产品，反而黑猫投诉平台上的投诉日渐增多。

据《新摘商业评论》统计，云米冰箱、云米洗衣机、云米热水器，截至4月2日投诉量分别为217、144、137条，其中主要围绕质量问题，包括冰箱内胆开裂、洗衣机部分功能无法使用、热水器漏水等。今年，云米还曾因为智能冰箱广告无法关闭，上过热搜。

虽然云米不想做小米，但是也不能违背市场规律做事。以小米电视为例，也是凭高借性价比占领市场后，慢慢提升产品的品质，追赶行业尖端技术，才慢慢走上了高端化之路，并且目前依然不敢称成功。强大如海尔布局智慧家居多年，目前也是尝试以单一空间场景化改造逐渐撬动市场。我行业最成功的高端品牌卡萨帝，粉丝众多，但是也依然不能完全凭借白电上的超级口碑带动电视产品的销售。

而云米在各个单品市占率不高、质量平平，凭借什么才能打动高端消费者购买五万的冰箱、四万的激光影院、两万的洗衣机和集成灶，又有哪个拥有亿元级别墅的高端用户，掏出30万（起）小钱，来买一整套顶级的125件云米全屋智能？老马想不出，也许年底会有数字打我的脸……

其实我在2020年还挺佩服云米的，思路对、有路径、还有目标。有知情人士感概，“小平同志敢想敢干，但是还是要脚踏实地，否则容易步子大了扯着egg。”老马觉得，我们家电行业最近风气不错，尤其一些大厂在传播和数据上极其谨慎，是否合理、能不能实现、有没有证据、要不要把定语加够，非常怕引发争议。甚至有一名一线品牌的公关老哥，因为审阅媒体稿件没注意到一个定语问题，被大老板看到，差点丢了几乎干了一辈子的工作。

而云米这场发布会，确实让老马产生了很多疑问，并且百思不得其解。既然目标是“三分天下有云米”，那么首先要用实力服众，否则家电行业这么成熟，竞争这么激烈，就算有“全屋智能”这条理想赛道，凭PPT也走不到终点啊！老马也希望万能的“朋友圈”可以告诉我，一个真实的云米到底是怎么样的？我是不是闹了经验主义？是不是带了有色眼镜？云米哪些领域确实有创新技术？云米到底凭什么，下了这么大一盘棋？有没有能力把他下完？

请评论给我，我会保持关注，如果被打脸，一定随时澄清，并给与客观报道……万谢