2024年的第一天,德邦官宣了一件大事儿:
德邦快递IP形象正式揭晓!
从形象上来看,新IP德邦飞象的颜值还是蛮“可爱”的。对此,德邦给出的解释是:“大象”常给人以“稳重踏实”的印象,而消费者也将德邦快递比喻成“大象”,认为“大象”与德邦快递“扛重、踏实、值得信赖”的品牌印象十分契合。
新年新气象,而新气象必然对应着新需求。德邦选择这个时机发布新IP,可不是简单卖个萌那么简单。除了想强化“大件快递”这个标签外,或许还藏着德邦在大件快递的野心与专注大件快递的决心。
这些,都值得我们单独拎出来探究一番。
01德邦新形象,飞象抢“C”位老话说“一招鲜,吃遍天”,每家快递企业都有各自独特的标签。
比如,在消费者的认知当中,普遍的看法是,要时效,顺丰是首选;要便宜,就选三通一达;那大件,必然就离不开德邦。
自2018年上市以来,德邦也一直在强化自身大件快递的标签属性,决心和魄力之大,让业界惊叹。
先把时间拨回2018年的7月,在北京水立方,德邦宣布了两件大事:
一是“更名”,德邦物流把沿用了二十余年的名字给改了,正式更名为德邦快递,从此江湖再无“德邦物流”。
二是“改旗”,果断树起“大件快递”这面旗帜,试图通过“大件快递”的差异化竞争策略,立志打造和提供性价比最优的大件快递服务。
这还不够。2019年4月,为了向快递彻底靠拢,进一步推动业务的快递化进程,德邦干脆把logo也改了。
事实也证明,德邦这一策略是成功的。历经多年来的强化,“大件快递”已经成为德邦身上最大的标签,“大件快递发德邦”的品牌口号也早已深入人心。
在此基础上,我们再来看这次德邦快递发布的IP形象,最大的特色就是将德邦的形象、产品和服务更具象化,形成了高度一致的超级符号,好处是显而易见的——
1、品牌升级:以“负重强、速度快”的飞象为原型,结合德邦大件快递纸箱,创作了一个承载快递盒的飞象,飞象可爱的表情,可以以巩固德邦的品牌定位、提升客户感知,能更好的把“大件快递发德邦”的理念精准触达给终端用户。
2、服务升级:通过飞象承载的3个不同公斤段的快递盒,体现出德邦从3公斤到60公斤再到500公斤的特色产品定位,产品标准更加清晰,更快速地帮助消费者快速识别德邦的产品和服务属性。
老鬼想要提醒的是,不要小瞧了这些动作。飞象与德邦快递纸箱交织碰撞,或将成为德邦争夺大件快递市场“c位”最直接且最有效的路径。后续,有了全新的IP 形象加持,德邦也陆续通过车辆形象、门店招牌、包装和文创产品等形式提升,德邦飞象将成为其品牌形象的新“标配”。
站在上述角度来看,德邦上述几个大动作都具备一定的连贯性,指向同一个目标:通过持续的“强化性”的动作,重塑德邦在大件快递市场和消费端的品牌认知,提升和巩固市场地位。
02C位出道,坚持大件快递不动摇打江山容易,守江山难。
母庸质疑,德邦在大件快递市场已经占据了“C位”,接下来,最紧迫、最核心的任务就要坐稳“C位”。也就是说,强化IP只是第一步,如何更好的如何将的眼球效应可以转化为经济收益,从而实现商业价值,更为关键。
当前,德邦正处在一个微妙的转折点上——
一方面,压力更大。巨头环伺,周围全是敌人。
众所周知,快递与快运的界限本来就模糊,自从德邦振臂一呼“大件发德邦”之后,业内才约定俗成的将3公斤作为大件快递的起点。在这样一个“段位”上,德邦势必面临来自快递、快运的双重压力。快递方面,顺丰、通达、极兔老兵新贵轮番登场,群雄并起。快运方面,安能、壹米、百世也不甘落后猛烈强攻。
市场就那么大,竞争的激烈不可避免,此消彼长间,势必影响德邦业务的增量。双重挤压下,德邦所面临的形势依然严峻。
另一方面,要求更高。不仅要做大,还要做强。
经过多轮洗牌期后,无论是快递还是快运赛道的内涵已经有所变迁。规模效应之外,下半场的大件市场之争,一定是服务品质之争。除了成功卡位大件快递这个市场外,德邦既要避免竞争同质化,开辟新赛道,同时也要做好打硬仗的准备,更要发挥大件快递的最大价值,实现做大做强。
在这个发展的关键节点,机遇与挑战并存,对于德邦来说,想要在大件快递市场C位出道,就需要新故事,是坚定选择做自己,还是“人云亦云、亦步亦趋”,都是外界人颇为关心的话题。
不难推测,德邦赶在今年元旦发布新IP,就是向外界清晰的传达一个非常直观的信号:
坚持大件快递不动摇。
这也再次印证了互联网有名的“长板理论”:随着专业领域的逐步再细分,与其在自己不擅长的领域耗费大量时间和资源,结果却收效甚微,不如深耕优势细分市场,将自己的长板做到极致。
说一千道一万,两横一竖就是干。新的一年,把擅长的事做好,为客户带来更高的价值体验,这才是德邦2024年的最佳状态。