“景区拒绝泡面”:切莫变相薅羊毛,要多从满足游客需求上下功夫

青锋看事 2024-09-23 18:02:54

青锋

值此一年一度国庆佳节临近之际,据极目新闻报道披露:“有游客反映,四川甘孜州稻城亚丁景区以环保为由,禁止游客自带方便面,景区内却出售水泡的热干面。”青锋以为,从环保角度思考问题诚然是善举,但切不可借环保之名变相从游客身上谋取更多钱财,而应当多从满足游客需求的层面筹谋,让游客来得顺畅、玩得愉快、吃得惬意,尤需令游客怀揣着愉悦的心情,欣然离去。

由极目新闻报道披露的情形观之,以环保为由禁止游客自带方便面,抑或不提倡游客自带方便面的,并非仅有四川甘孜州稻城亚丁景区一家。报道亦披露,安徽黄山风景区曾发布禁止出售方便面的通知,“要求辖区各经营单位、承包经营户即刻停止销售方便面,并明晰了对违规者的处置办法”。

而部分自称允许游客携带方便面的景区,诸如山东青岛崂山风景区相关人员宣称,“游客能够自带方便面和自热食品进入景区,但不可随意丢弃垃圾”;山东泰山风景区则表示,“景区允许游客自带方便面进入景区,然而热水通常由自主经营的商铺提供,或许需要付费”。还有陕西华山风景区“不禁止游客自带方便面和自热食品,但开水由商户对外售卖”等等。也就是说,当下各地景区针对游客携带方便面的问题,尚无统一的规定。

而“四川甘孜州稻城亚丁景区以环保为由,禁止游客自带方便面,景区内却出售水泡的热干面”之所以引发网络热议,在青锋看来,恐怕此例一开,引得全国各地诸多景区响应,进而在给游客外出旅游增添更多经济负担的同时,褫夺了游客自主选择就餐的权利,抑或让无法适应旅游地饭菜的游客唯有饿肚子这一抉择。

另有一因,在青锋看来亦颇为重要,即景区禁止游客自带方便面,自身却出售水泡的热干面,名义上为环保考量,实则是搞垄断经营,更多地从游客身上攫取利益。众所周知,不管是在外出的列车上,还是火车站周遭,乃至旅游景区,消费者所购之物大多会被经营者加价,且价格之高并非一两块钱,而是相较于消费者在超市或商场购置的同类商品要翻倍、甚至数倍之多。虽说这高出的费用远不及游客出游所耗费的车马费和住宿费,然而对游客的心理影响却极为重大。

故而,各个景区若欲吸引更多游客前来观光游览,切勿认为方便面之事细微,便不加重视,而应如九寨沟景区集中于“诺日朗服务中心提供开水”一般,在景区内多设置一些既不会给环境造成损害,又能满足游客泡方便面需求的开水供应点,以及四川甘孜州稻城亚丁景区针对游客反馈,“将免费提供开水和场所,统一收集和规范垃圾处理”等以满足游客泡方便面食用,或许还能招来更多的游客。

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