本人总是和领导处理不好关系,看了《红楼梦》,对袭人和领导相处的艺术非常感佩。
01
袭人和历任领导的关系
《红楼梦》中的袭人是个中高手。
算起来,她前前后后共有五位领导:贾母、史湘云、宝玉、王夫人、宝钗。
贾母这第一任领导,虽然感觉袭人是“没嘴的葫芦”,不太会说话,但总体是好的,不然不会给宝玉使唤。
跟宝玉的时候,袭人和宝玉的关系像母子,像姐弟,像师友,唯独不像主仆。
袭人过年回家几天,宝玉就和小厮追到家里去了。
袭人和史湘云也不算正经主仆,只是湘云来了住在贾母那儿,袭人照顾史湘云的情份。
袭人和史湘云甚至是可以开玩笑的:小的时候姐姐长姐姐短,让我给你干这干那,现在拿出小姐的款儿了,我怎么敢亲近呐!
急得湘云赶紧辩白:你问问缕儿,我在家哪一天不念叨你几遍,来了,必先要来看你……
袭人还总请湘云帮她做宝玉的针线活。这哪是主仆,分明是闺蜜吧!
袭人和王夫人这个非直属领导,关系比较单纯,是袭人敢于向王夫人进言,取得了王夫人的极度欣赏。
袭人和宝钗的关系,也不算正经主仆,是没有名份的妾室和正室的关系,也是很融洽的。
02
和上司处好关系的四个
秘诀
高手袭人是怎么处理和历任领导的关系的?
首先是忠心。所有领导都会喜欢忠心的下属,这是核心品质。
袭人最大的特点就是忠心,书中说:这袭人也有些痴处,服侍贾母的时候,眼里只有贾母,服侍宝玉的时候,眼里只有宝玉。
第二,只有忠心当然不够,还要有足够的表达能力。你做得再好,领导不知道,等于没做。
袭人在这一点上非常强大,特别是在宝玉和湘云麾下的时候,和领导几乎无话不说。
第三就是,无话不说,并非真的什么话都说。但是跟领导相处,开口很重要,闭嘴也很重要。要知道什么话该说,什么话不该说。袭人在这一点上,拿捏得恰到好处。
最后一点,也是最最重要的,定位,是这一切技术能够真正成立的支撑。
你把领导放在什么位置上?
在袭人眼里,湘云和宝玉都是需要她照顾的弟妹,特别是宝玉,袭人操心他的衣食住行、家庭关系、前途命运。
对于王夫人,袭人也没觉得她是领导的领导,而只觉得是个普通的妈妈,关心儿子的前途命运,所以敢跟王夫人进言。
袭人剥离了主仆关系,把领导回归成一个单纯的人,有着人类共通的情感,有自己的喜怒哀乐悲恐惊。
有了这个定位,前面的三点就变得亲切自然了,否则,便成了生硬的演戏,不可能起到好的效果。
只有把领导当成“人”,而不是一个高高在上的符号,你才能看见他,看见他的需求。
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