退休前当过副县长的三伯,说出了与领导沟通的“8字要诀”

职场老油子 2023-10-20 12:54:33

三伯出身农村,读书一直读到高中,高考没有考上,但在当时也算是个文化人了。

他是70年代末参加工作的,高中毕业后从村农技员做起。后来一步步地,从村里到乡里,从镇里到县里,成为了我们全家人眼中的“高官”。

在吃饭的时候,三伯喝了点酒,一时兴起,说了一些他的往事。

虽然三伯的官并不大,但他作为一个没有任何背景的农家娃,能在体制内走到这一步,确实有他自傲的资本。

他着重告诉我们,不管是想做事,还是要升官,都必须要与领导多多沟通。与领导沟通并不难,只有“8字要诀”,那就是“态度积极,留有余地”。

态度积极,就是与领导说话时,要表现出积极的态度。让领导觉得你是一个有上进心的人,你为人乐观,你做事积极主动。

留有余地,就是不把话说死,为自己、为他人留下一定的空间。这不是圆滑,而是有分寸。

1、当领导的提问,你不知道的时候。

你不应该直接说“我不知道”。因为这种回答,不仅让领导失望,也让领导没有了好的预期。虽然是直接的回复,但却没有积极的态度。

你应该回答“我马上去查”。这就向领导传递了积极的信号:尽管我现在不知道,但我会立即去寻找答案。但你又没说什么时候会有答案,这就是给自己留有了余地。

2、当领导的要求,无法实现的时候。

领导有时候并不了解实际情况,下达的要求,可能有些强人所难。

你不应该说“这肯定不行”。事在人为,领导既然说出来了,你连试都没试,就否定了领导的指示,这就是态度有问题。

你应该说“我按您的要求试试”。你向领导传达了两个意思:一是我会遵照您的指示去做,二是我只是尝试,不敢保证最终的结果。这样,态度和余地就都有了。

3、当你犯了错,被领导批评的时候。

你应当承认错误,但不能说“这是我的错”,虽然这表现了一定的担当,但却不是领导最希望看到的态度。

你应该说“我会改”。谁都会犯错,认识错误是为了改正错误,这才是犯了错后,最积极的态度。

4、当领导让你联系同事,却联系不上的时候。

你不应该说“他不在”。这很可能被同事看作是在打他的小报告。

你应该说“他的电话没有接通”。这不仅是在陈述一个事实,并且给同事留有了很大的余地。你的同事,就有了向领导解释的空间。

5、当领导给了一个很容易完成的任务的时候。

你不应该说“很简单,完全没问题”。事情简单与否,对每个人都是不一样的。你这样一说,就会提升领导的期望,降低事成后的功劳。

你应该说“我会全力以赴”。这样,不管领导是怎么定义这件事的难度,都不影响你表现出来的积极性。

6、当领导给了你新的任务,你却很忙的时候。

你不应该说“我没时间”。尽管你是真的没有时间,但这样一说,就让领导感觉你是消极怠工,事情做得多,但给领导的印象差。

你应该说“可以,我马上做,XX报告我明天一早交给您行吗?”,这样,你在配合领导的同时,还委婉地说明了当前工作的饱和度。

与领导沟通的时候要谨守“态度积极,留有余地”这8字要诀,表现出领导希望看到态度,但也不能把话说死,给大家留下一定的空间。

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职场老油子

简介:十五年HR管理经验。人力资源管理师,经济师。