在沙坡头景区，青年志愿者们身穿红色小马甲，手举小旗子，热情地迎接每一位游客的到来。为游客提供义务引导，贴心帮助残疾客人推轮椅，讲解沿路的风景，展示当地方言快板；送上《鸣钟祈福》《遇见沙坡头》《使至塞上》等精彩演出，让游客在景区惊喜不断……这些只是导游演艺部文明服务得一个缩影。近期，共青团中央、国务院国资委等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》，中旅（宁夏）沙坡头旅游景区有限公司导游演艺部被认定为首批“二星级全国青年文明号”。这是该团队今年荣获“全国巾帼文明岗”后的又一殊荣。
今年以来，沙坡头景区导游演艺部秉承“以客为先，以爱为本”的服务理念，坚持“让游客从满意到感动”的服务宗旨，将创建工作融入经营全过程，开展“岗位练兵强技能，以赛促学提素质”服务技能活动，实行1235考核模式，彰显“匠心兼程，服务立行”的服务形象；推行“2+1特色化”服务模式，为游客送“响”声、送歌声、送惊喜、送记忆、送祝福、送温暖，树服务品牌；十一不打烊，志愿服务在路上，“高凳子志愿者”形成一道独特靓丽的风景线；成立“金牌导游工作站”，通过“人才培养+竞赛项目”，打造了“金牌1对1”育人模式，在宁夏导游讲解大赛、全区红色故事讲解大赛再次斩获金牌，树人才标杆，展现出中旅青年昂扬向上的精神风貌和青春风采。
为文明旅游护航。沙坡头导游演艺部围绕景区特色项目及麦草方格治沙融入文明旅游内容，以快板、顺口溜等有趣的表达方式，引导游客弘扬社会美德，让文明与旅游同行；组织“中旅沙坡头，文明快乐游”文明旅游引导短视频大赛，收获10万+的浏览量，首创了部门短视频播放量历史新高；成立“金牌导游志愿服务队”，开展专题“旅途见真情、服务暖人心”、“炎炎夏日送清凉、优质服务赢好评”志愿活动20余次，提供便民服务10000余次，服务游客30万余人，游客满意度达99.8%，线上线下好评2000条，感谢锦旗4面，实现了“以文明之风，塑文明景区”；
为城市形象代言。部门开设“婷有范”抖音运营账号，利用自媒体宣传中卫旅游资源，带领全国游客“云游沙坡头”，打响“沙漠水城，云天中卫”的城市形象；编演《使至塞上》、《大漠飞天》、《晨钟暮鼓》等主题演艺节目在景区各节点演出近1000余场，创编“我们的宁夏” “快到中卫待几天” “遇见沙坡头”情景推介剧等文化演艺节目，到全国各大客源市场文旅宣传推介50余场，成为中卫旅游的营销先锋。
为非遗传承助力。部门引领游学潮流，研学旅行团队进社团、进基地、进校园，为非遗传承注入青春力量；金牌导游助力非遗巡讲活动，“倾听非遗声音，凝聚文化力量”，强心助力为非遗传承换新颜；非遗与旅游发展相融合，鸣钟祈福、暮鼓纳祥、花儿对唱，将非遗文化、民俗文化和景区项目结合在一起，让非遗文化“生生不息，薪火相传”。
青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华！沙坡头导游演艺部将以二星级全国青年文明号为新起点，充分发挥青年文明号服务社会的模范作用，更好的践行“诚信经营、优质服务”理念，不断丰富青年文明号活动载体培养，努力成为沙坡头建设国际化沙漠旅游目的地的文明使者、先锋力量。
