三年前，当中国豪华SUV品牌WEY初登舞台，袒露冲击高端愿景的时候，绝大多数人都对其持怀疑态度。毕竟自主品牌走高端，就像过独木桥，前有BBA这匹狼，后有合资这只虎，一不小心就会摔得粉身碎骨。但三年后，WEY以3年30万用户的成绩力证，合资品牌走的高端路，自主品牌也能冲过去。

如今，WEY品牌已经成为突破自主品牌向上的天花板，在高端SUV市场赢得一席之地的中国豪华SUV品牌旗帜，那么在下一个三年，甚至三十年，这个品牌的走向如何？我们不妨把眼光聚焦在2019年11月20日，WEY以“新眼界，新世界”为主题，在广州举行盛大的品牌三周年之夜庆典上。通过回顾WEY品牌创始人魏建军的演讲，来找寻最终的答案。

在演讲中，魏建军表示：“3年来，我们开展消费者需求研究，根据用户需求反馈，在产品和技术端深耕和迭代，成就了我们以用户为导向的强大产品力。然而，要在更大的赛场上竞技，我们必须在全客户生命周期内创造更大的价值。打造以人为本的营销体系，为用户提供个性化、定制化的尊享服务。我们将确立以用户为中心的企业价值观，让WEY品牌成为用户品牌”。

整车质保延长为5年15万公里

关于魏建军所说的“用户需求”反馈，WEY车友一定犹记今年6月的那次消费者场景化调研模式——WEY式调研，WEY品牌将行业标杆奔驰车摆进4S店展厅对标学习，收集了数以千计消费者对豪华SUV的真实用车建议，通过聆听用户的声音，切实深入用户的真实需求造豪车，造好车。如今，根据用户需求反馈，在“让安全与豪华触手可及”的WEY 2020款VV6、2020款VV7等车诞生后，WEY又对品牌服务进行了再升级——“双超质保”计划。

即三周年之夜起，WEY品牌全系燃油车型，整车质保由原来的3年10万公里，延长为5年15万公里；除此以外，对于首任车主，无论是新车主，还是已购车的老车主，WEY品牌都提供发动机、变速器免费终身保修。双超质保计划的颁布，显然让大家感受到了这个自主品牌对产品品控的绝对自信，从另一个角度讲，WEY品牌再一次树立了豪华品牌服务标准的新标杆。

树立豪华品牌服务标准新标杆

此外，针对魏建军的这句：必须在全客户生命周期内创造更大的价值。WEY品牌也已准备好了。WEY品牌4S店通过WEY诚信、WEY尊享、WEY管家、WEY关爱等，能够为用户提供专家咨询、贵宾接待、专属试驾、专家检测、精致洗车等20多项服务，涵盖售前、售中再到售后环节，贯穿了WEY产品完整生命周期。

盛典上，作为“以用户为中心”的品牌，WEY品牌还发布了记录武汉“无所WEY聚”车友会的走心微电影，通过呈现八位车主的“敢为”故事，映射更多打破认知、勇于挑战、成就自我的车主形象，同时也反映出了WEY服务到家的品牌形象。

通过魏建军在WEY品牌三周年之夜的演讲，能够发现WEY品牌正在全面推进服务的标准化、体系化建设。未来，其势必会继续秉持高标准、严要求的态度，持续提升用户满意度，用心为用户带来高品质的服务体验；并且将以技术为驱动，以全球化为愿景，做中国制造的闪亮名片。朋友们，像这种以消费者至上，在向前的路上不断冲刺的自主品牌，你愿意为它点赞吗？