【电车质量网】了解到，一辆2023年的丰田凯美瑞，其车主在点击官方推送的OTA升级后，车机就莫名死机了！现在车机打开后就一直卡在开机动画处，无法进入主页面。
很明显，这个故障并不是人为损坏的。车主理所应当得找到售后，要求其履行质保期内的职责，维修车辆。
但随后销售却表示是车主的错误操作才导致的死机，正确操作是，不能点击立即升级，而是点击后台升级才可以。这一番说辞就很让车主气愤，如果点击“立即升级”是错误操作，那之前怎么没有人通知?反而在出现问题后，才告知车主！
大家都明白，车机是一辆车的核心部件，其提供的导航蓝牙等功能，都经常使用。如果车机出现故障无法使用的话，那么该车的驾乘体验将会大打折扣。
对此，车主表示，4S店不能再推卸责任了，必须尽快履行保修期内的责任，修好这辆车的车机！
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