安全管理可不是光靠上级的死缠烂打,让员工规规矩矩地执行就行了,关键在于让员工们发自内心地想安全。
从“要我安全”到“我要安全”,无论是跨国企业,还是中国本土企业,自我管理都是一个新课题。
《第一管理——安全生产无上法则(18周年修订珍藏版)》作者:祁有红
自我管理是企业正常安全管理的一个组成部分,前提是企业的制度规范、管理科学、设施完善。
员工自我管理就是“角色扮演”,企业的安全制度操作规程就是“剧本”。企业不仅要有安全管理的制度,还应该在员工扮演“角色”的舞台上,到处体现安全管理的要求,无论是警示标志、告示牌,还是标语口号、宣传画等,只要是员工能够看得见的地方,都应该有所体现,让员工切实感受到安全管理的气氛。
安全来源于秩序井然,管理混乱是隐患的根源。
我们在深圳走访的一些企业,员工分为“三六九等”,从服装上就看得很清楚,穿马甲和穿西装的绝对不是一个等级。这些职业服装,就像唱戏的戏服,每个人穿上相应的服装以后,就会很快进入角色。增强角色意识和建立企业秩序互为因果。企业里人人进入角色以后,就会呈现井然有序的局面。
制度不会自动变成行为方式,需要不断地按照规范给被管理者以刺激,具体刺激方式可以是正常的管理行为,如体现到工资收入上、奖罚上,甚至是职业生涯的阶梯进步上;还可以用活动、仪式的方式,不断地向员工强化制度对角色的要求,制度才能内化到员工的行动上。
最高管理者就是这场戏的“导演”,“导演”要不停地给“演员”说戏,“演员”们的行为才能适应角色。