医美“连环套”:一个美托、两家机构、三方分赃的暴利公式

清扬君 2025-02-25 21:15:08

中国青年网近期披露的医美行业"美托"产业链,揭示了一个由生活美容院、医美机构和金融平台共同编织的精密围猎网络。这场以“美丽”为名的消费陷阱,不仅吞噬了消费者的财富,更暴露了行业监管的漏洞与伦理的沦丧。

美托的“剧本化”围猎

“美托”作为医美产业链中的关键角色,其运作模式早已超越了传统的推销手段。从生活美容院的“偶遇搭讪”到医美机构的“组合话术”,每一个环节都经过精心设计。深圳某医美机构的培训资料显示,销售人员不仅要熟记项目话术,还需掌握消费者心理学技巧,利用从众心理制造焦虑,运用谈判策略突破防线。这种将医疗服务异化为剧本化表演的营销模式,本质上是对医疗伦理的彻底颠覆。

上海白领辛明南的经历就是典型的美托套路。她原本只想做一次简单的皮肤清洁护理,却在“姐妹”的热情推销下,被诱导至医美机构,险些陷入高价项目的陷阱。这种“引流-转化-收割”的连环套,不仅让消费者防不胜防,更让医美行业的信任危机愈演愈烈。

在近日《小莉帮忙》的报道中,河南新乡一位60岁的张女士被美容院老板推荐到郑州某医美机构,短短两小时内竟花费了11万880元。然而,术后张女士直言“后悔得很,肠子都快悔青了”,并表示“没看出美到哪儿”。这种毫无效果的医美服务,本质上是一种变相的欺诈行为,不仅让消费者蒙受经济损失,更暴露了医美行业乱象的冰山一角。(详见文章《美容消费陷阱?60岁女子两小时花费11万,直言“没效果”》

金融杠杆的滥用

更值得警惕的是,医美机构与金融平台的合谋,将消费陷阱升级为金融陷阱。

重庆宛豆母亲的遭遇就是一个典型案例。她在医美机构的诱导下,不仅签下了高价手术合同,还通过“丽人购”网贷产品背负了高额债务。

数据显示,2023年医美分期纠纷案件同比激增67%,其中超七成涉及违规网贷。

尽管国家明确禁止金融机构与不法医美机构合作,但“渠道返利”模式仍在腐蚀金融监管的防火墙。医美机构通过高额返利吸引生活美容院等渠道商,形成了一个庞大的利益网络。这种金融杠杆的滥用,不仅让消费者陷入债务危机,更让医美行业的乱象愈演愈烈。

数据显示,医美消费正呈现年轻化趋势,学生群体逐渐成为医美市场的重要目标。根据《2023年中国医美行业白皮书》,18-24岁的消费者占比从2020年的15%上升至2023年的28%,其中学生群体的比例显著增加。

这一趋势的背后,既有社交媒体对“颜值经济”的推波助澜,也有部分医美机构通过低价引流、分期付款等方式,精准“围猎”年轻消费者。然而,学生群体普遍缺乏经济能力和风险意识,容易陷入过度消费或遭遇不良医美机构的欺诈,亟需加强行业监管和消费者教育。

监管的滞后与制度的缺陷

尽管2023年《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》已明确打击“医托”行为,但现实中的监管困境依然显著。生活美容院与医美机构的灰色合作地带难以界定,“美托”人员的法律定性存在模糊空间,而高额返利催生的渠道网络更具隐蔽性。当深圳某医美机构的“63群”仍在热火朝天发展下线时,我们不得不反思现有监管手段的滞后性。

消费者权益保护的制度性缺陷在此次事件中暴露无遗。从辛明南被困接待室40分钟的经历可以看出,现行《消费者权益保护法》对医美这类特殊消费场景的保护力度明显不足。面对机构精心设计的“拼单陷阱”“话术围猎”,消费者往往陷入举证困难的境地。建立医美消费冷静期制度、强化服务合同规范化管理,已成为亟待补上的制度短板。

行业伦理的重塑与未来展望

医美行业本是科技进步带来的福祉,但当资本逻辑凌驾于医疗本质之上,当营销话术取代专业诊断,这个行业正在经历严重的价值异化。破解“美托”困局,需要构建多方联动的治理体系:建立医美机构与渠道商的连带责任机制,完善医美金融产品的准入标准,更重要的是重塑行业伦理——让医疗回归专业,让美丽回归理性。

唯有如此,才能遏制这场愈演愈烈的消费围猎,还消费者一个清朗的求美空间。医美行业的未来,不应是“美托”与资本的狂欢,而应是科技与伦理的共生。

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清扬君

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日化财经资深评论员、媒体人、日化行业专家