网购被商家欺骗，买到有问题产品，或者商家欺骗宣传，找商家时候聊天时候，拼多多后台就自动监控到，就会出来让全额退款。

原因是商家欺骗，本来到处说没有防腐剂，农家现做现发，后面收到才看到是拍之前一天就工厂生产了的，添加防腐剂。所以这可能也是拼多多让全额退款的原因吧。

后面发现评论里面产品图片和我收到的都不是一个厂家的。明显还有刷好评的问题了。

事情到这一步，可能好多人都这样认为，拼多多是最好的平台。第一时间主动退款了。

是退款了，可是商家违法了，欺骗消费者，而且没有处罚，那么就是还会欺骗更多消费者。

所以我要拼多多给处罚商家记录，客服一直没有给，我让拼多多客服给商家姓名电话地址这些信息，去法院起诉。

根据《反不正当竞争法》第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

还有《消费者权益保护法》第八条　经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

所以这个不只是退款的问题，为了防止更多人被欺骗，起诉。

再看投诉

市场监督管理局，感觉没有用，就是一个皮球踢来踢去的。

给属地管理，属地保护着企业。

你们还以为退款就是最好的了吗？

另外第十五条 电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。

前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。

你们看看拼多多上面有几个公示了信息的？这就是他们为了防止更多人起诉，故意不上传，拼多多客服又一再不给。

所以拼多多就明显是袒护违法商家。

你们还认为拼多多好吗？