在一些体育项目上需要“二传手”。可在工作上，很多时候是不需要“二传手”的，相反“二传手”多了还是问题。最近，有个村屯接连收到上级转来的投诉件，细看根本没什么大问题，或者说无需村里再写情况说明，再上报情况。

作为主管部门和机关稍微对这些投诉件斟酌一下，认真加以分析，完全就可以处理好，非常简单的事情。可有的部门或者是机关就像个“复印机”，收到这种投诉件后原封不动地复印转到下属单位，就是一句话要写情况说明，上报情况。

属于下面的问题，情况属实的话，这没什么可说的，一定会把情况说清楚，甚至都会和当事人见面，完全可以当面锣、对面鼓地把事情处理好。反之，很多投诉件并非这种情况，一个是无中生有，根本没有的事情，胡编乱造，以发泄个人的不满。另一个纯是以个人为目的，某某事情没达到个满意，没有实现自己利益最大化，就乱写乱投。还有一个是个人不努力，本该自己解决的问题不去解决，反而怪村怪组织这样也瞎写滥告。还有些情况，正如有人所说，有的人一天正事不干，就寻思这些，动不动就写个东西。反正现在网络畅通，投诉也方便，有事没事就瞎弄。

正因为让这些写投诉件的人都得逞了，所以才助长了更多的的人去写去投。理由就是，写完了上级要折腾下面，下面要给个人说法，说不定还能有好处，何乐而不为呢？以至写这种投诉的人越来越多，有事要写，没事也要写，与己有关的事要写，与己无关的事也要写，想起啥来写啥，看啥不顺眼，或者是看谁不顺眼，个人有需求、有利益可图就写，看见别人好了自己心里不平衡也要写，等等。

之所以出现这种现象说白了，就是由于个别部门和机关不作为、不负责，或者是断章取义，为一时的安稳而放纵。假如说一些部门和机关看到类似的投诉件严格核实、认真对待、严惩投诉人的话这种现象一定会杜绝。正是因为不这样做，只当“二传手”，都原封不动地返回到下面，让下面写情况说明。由此，让写投诉件的人感到，自己写的投诉件被重视了，所以胆子才越来越大，以至形成了恶性循环，形成了歪风邪气。

作为主管的部门和机关对此不应该只当“二传手”，必须以负责任的态度进行处理，同时要看清该谁处理、该哪一级处理，不能一下子就直接转到村里。说白了，有些事还真不是村里能处理了的，权限也不在村里，不能一味地踢皮球，遇事一推六二五，自己就当传话筒，如此这般还何谈为基层负责！

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