近日，知名香气品牌Dr.Wong的明星产品乳木果滋润膏，因涉嫌未按规范生产被立案调查，其备案信息已于2024年12月2日正式注销，这也为Dr.Wong品牌风波画上了一个阶段性句号。
此前，Dr.Wong因涉嫌违法违规被立案调查，如今拳头产品黯然退场，不禁让人质疑：Dr.Wong品牌将何去何从？更重要的是，此次事件也折射出国货品牌在发展过程中面临的信任危机。
集秀生物被立案调查
根据阳先生向清扬君提供的查询进度显示，广州市花都区市场监督管理局已于2024年12月23日对广州市集秀生物科技有限公司（以下简称“集秀生物”）涉嫌违规行为立案调查。调查主要针对该公司两项违规嫌疑：一是未按照化妆品生产质量规范要求组织生产；二是未取得蜡基许可单元生产相应化妆品。目前，该案件仍在进一步调查处理中。
此前，消费者阳先生曾向清扬君反映，其花费两万余元购买了该品牌百余款“妆字号”产品，发现存在多项涉嫌违规问题。
经阳先生调查发现，Dr.Wong产品存在备案信息与宣传不符的情况。部分产品涉嫌非法添加禁用原料“马鞭草油”，该原料具有潜在致敏性和光毒性，且未收录于《已使用化妆品原料目录（2021年版）》。
此外，Dr.Wong部分花朵精油产品涉嫌使用根、茎、枝叶等非标注部位进行萃取，存在掺杂问题。品牌还被指以植物原精等提取物冒充植物精油，涉嫌以次充好。值得注意的是，多款香膏产品虽备案为“膏霜乳”剂型，但实际配方疑似为“蜡基”类产品，涉嫌无证非法生产。
2024年11月上旬，阳先生就涉事产品的成分信息及实物描述向广东省药品监督管理局咨询。该局在邮件回复中明确表示，根据《化妆品分类规则与分类目录》，“膏霜乳”包括膏、霜、蜜、脂、乳、乳液、奶、奶液等，而“蜡基”是指以蜡为主要基料的产品。从提供的产品信息来看，更倾向于蜡基类产品。
明星产品陨落，品牌形象受损
国产普通化妆品备案信息平台显示，备案编号为粤G妆网备字2024189955的Dr.Wong乳木果滋润膏，在2024年4月25日备案，备案人为深圳市下一站生活用品有限公司，生产企业为广州市集秀生物科技有限公司。
乳木果滋润膏作为Dr.Wong的明星产品，曾凭借其天然成分和良好口碑，在竞争激烈的护肤品市场中占据一席之地。此次产品备案注销，不仅意味着Dr.Wong的产品线终结，更暴露出品牌内部可能存在的深层次问题。同时，这也给Dr.Wong品牌形象蒙上阴影，消费者信任度大打折扣。
值得关注的是，Dr.Wong创始人之一马玉萍曾对消费者质疑不予回应，坚称产品合法生产。随后，Dr.Wong通过官方公众号声明称，2024年12月遭遇全国范围有组织举报，涉及旗下多家公司、线上店铺及多地线下实体店，并波及合作代工厂和原料供应商。声明指出，举报内容包括涉嫌使用禁用植物原料、植物精油萃取部位宣传不实、产品成分标注不一致，以及香膏产品是否属于蜡基类等争议。Dr.Wong指责举报者断章取义、制造恐慌，并已成立专项小组整理证据提交相关部门以澄清事实，同时强调公司运营正常。
此外，Dr.Wong表示，香料植物分类复杂，科学名与常用名易混淆，萃取部位和提取方式标准不一，这些是天然植物原料在化妆品应用中的普遍挑战。尽管作为小型企业，Dr.Wong仍致力于推动植物香料的应用，特别是中国植物芳香原料的商业化，认为只有持续应用才能推动天然香料产业的进步。
然而，事实胜于雄辩，Dr.Wong的声明并未平息争议，反而因后续调查结果的公布而陷入更深的舆论漩涡。
监管趋严，行业洗牌加速
Dr.Wong事件并非个例，在当下的商业环境中，尤其是化妆品行业，类似的事件正逐渐浮出水面。近年来，随着社会对化妆品质量与安全的关注度日益提高，监管力度呈现出不断加强的态势。
化妆品行业曾经乱象丛生，这种乱象涵盖了多个方面。从原料安全角度来看，过去部分化妆品企业为了降低成本或者追求某些特殊的产品效果，可能会在原料的选择和使用上存在违规操作。一些未经严格检测或者不符合安全标准的原料被应用到化妆品的生产中，这给消费者的皮肤健康带来了潜在的风险。例如，某些含有有害物质的美白原料可能会对皮肤造成不可逆的伤害。
在功效宣称方面，乱象更是层出不穷。不少化妆品企业为了吸引消费者购买，夸大产品的功效宣称。明明只具有基础的保湿功能，却宣称能够在短时间内实现祛斑、祛皱甚至逆龄等夸张效果。这种不实的功效宣称不仅误导了消费者的购买决策，还破坏了市场的公平竞争环境。
然而，随着监管力度的不断加强，这种局面正在逐步被打破。监管部门对化妆品企业的要求越来越严格，从原料的采购源头开始，就加强了监管措施。要求企业必须使用经过严格安全检测、符合国家标准的原料，并且对原料的供应商进行备案管理。在功效宣称上，也出台了一系列明确的规定，禁止企业进行虚假、夸大的功效宣传，必须要有科学依据支持其宣称的功效。
企业唯有合规经营，方能行稳致远
企业唯有合规经营，方能行稳致远，这是商业世界中颠扑不破的真理。Dr.Wong事件不仅触动了化妆品行业的敏感神经，更是对整个市场体系的一次深刻警醒。它再次向行业内外传达了一个明确的信息：企业唯有坚持合规经营，将产品质量视为企业的生命线，才能在波诡云谲、竞争激烈的市场环境中站稳脚跟，进而谋求长远的发展。
化妆品企业作为直接面向消费者的产品制造商，必须牢固树立质量安全意识，将保障消费者权益放在首位。这要求企业不仅要严格落实自身的主体责任，从原料采购、生产管理到质量控制，每一个环节都要精益求精，确保产品从源头到终端的每一个环节都符合法律法规的要求，从而为消费者提供安全可靠的化妆品。
与此同时，加强行业自律，规范生产经营行为，也是维护良好市场秩序的关键所在。企业间应建立有效的信息共享和协作机制，共同抵制不正当竞争行为，如虚假宣传、价格欺诈等，以诚信经营为基石，携手营造一个公平、公正、透明的市场环境。
随着监管力度的不断加强，以及行业自律机制的逐步完善，化妆品行业正逐步走向更加规范、健康的发展轨道。这一过程中，企业既要看到挑战，更要把握机遇，通过技术创新、管理升级等方式，不断提升产品质量和服务水平，以满足消费者日益增长的多元化、个性化需求。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为消费者提供更加安全、有效、优质的化妆品，同时也为企业自身的可持续发展奠定坚实的基础。
