学员：我性格比较温和，喜欢和谐的环境，不喜欢发生冲突，也不喜欢去push别人，给别人压迫感，上个月刚被提升成管理者，我自己不太想去给员工压力，有个说法是“好人不能做管理”，是这样吗？好人就不能做管理吗？
创业酵母导师：在我看来，温和是一个逐渐稀缺的品质，尤其在职场，在紧张高压的工作环境，如果有一个温和的人，大家的归属感和凝聚力都会强很多。
但是，温和不是一个管理者的核心特质。我在这些年的调研咨询经历中，遇到过不同企业的不同员工，我都很喜欢问他们一个问题，“你认为什么是好领导”，或者“你遇到的好领导是什么样的”。
回答有“工作能力很强，愿意教员工做事，会分享自己的工作心得和经验，甚至愿意手把手教，能跟他学到很多东西”，还有“会给员工自由探索的空间，支持员工的工作，需要他出面帮忙的时候会出来帮忙，出了事他来扛”，等等。
所以你看，好领导的关键是什么呢？就是能让员工成长，成就员工，能带着员工拿结果，做出来漂亮的成绩。
商业有残酷的一面，本质是逐利的，永远在追逐增长和人效，对管理者或者员工来说，你的业绩、你的绩效，才是真正安身立命的基础。
所以你可以自问一下，如果你的上级因为你们部门业绩太差，给了你很大压力，你还能继续对你的员工态度温和吗？
如果你们部门跟不上公司的发展和要求，要被裁掉，你能保下你的员工吗？
如果员工在公司没得到成长，没有核心竞争力，在外面也找不到好工作，你还能庇护他们吗？
如果都不能，要真正对员工负责，你在绩效、业绩，在能力上，一定要严格要求员工，做好业绩管理，这一点上，几乎是你唯一不能妥协，唯一不能“当好人”的地方，这也才是一个优秀的管理者的担当，温和不是不行，而是不够。
马云曾经说过：一个老板应该让下属因为你而成长，拥有正确的人生观、价值观，并具备完善的品行。不断成长，就是老板对下属最伟大的爱。
那么如何做绩效管理呢？对于性格温和的人，最简单的方式就是直接建立规则，制定部门的KPI，每个人的KPI，这样员工能直观了解公司对自己的要求，也能直观了解自己工作的完成情况。
其中要注意好两点，一是定好目标，目标最好要量化；二是一定要明确好标准，什么才是好的、合格的，需要让员工理解和达成共识。定好目标相对容易做到，定好标准这点非常难。
我之前遇到过一次某互联网文化公司的员工讲过，他们负责做线上的课程，领导给每个人规定了每年的目标，也做了量化，每个人每年必须上线多少个课程。大家听到KPI的时候，本来还感到还好，属于垫一垫脚能够着的情况。
然而，实际推进工作时发现并非如此，每次精心策划好的选题和做的内容提交给领导的时候，都被一次次被否定和驳回，原因大体都是“不太好”“不合适”，大家信心都特别受挫。
那这个问题怎么解决的呢？
解决办法就两个，一是主观上多多磨合，二是制定客观的标准。
一方面，大家在工作的各个环节都让领导多多参与，了解他的标准，在拜访主讲老师、面谈课程大纲的时候邀请领导一起，从中了解到领导的关注点；领导自己也给大家做了几次培训，分享自己总结的工作方法和标准；同时，他也在具体的工作中，给员工进行一对一的辅导。这样的磨合过程，大家对标准有了默契。
另一方面，大家也和运营探讨出了一套数据方案，用课程打开率、收听率、完成率来衡量内容的接受度，同时也在微信群中收集大家的意见，从合作方那里听取反馈，等等，把这些方式作为判断课程质量的维度。
这样的复合动作下来，经过了一段时间的总结和沉淀，大家一起制定出来了清晰的标准，之后的工作推进，就顺畅多了。
其实，明确标准的过程，也有我们管理课上经常讲的“追过程”，在追过程中辅导员工，帮助员工成长。
当然，实际上的业务管理体系要复杂得多，包括如何带着员工定目标拿结果？如何追踪过程？如何业务复盘？等等。此外，你也需要了解团队管理，比如如何辅导员工？如何打造团队文化？等等，这些都是酵母课程经常分享和强调的，只要你愿意去学，一定能有所心得。
其实在这个过程中，做一个温和的管理者是很难的，发脾气才是常态，所以如果你真的秉性温和，是一件难得的好事。同样，如果你还想保持自己温和的秉性，就更应该花力气去好好学习，有能力才会心平气和，失控更容易暴躁。
对温和的人来说，之后如果你能自主招聘，就需要挑选出自驱能力强、责任心强的人，与他们一起共事。至于如何挑选到这样的人，在张丽俊的《老板选人用人19讲》里面有详细的讲解，这里就不再赘述了。
最后，做管理，别做“老好人”，而是要做一个“坏人”，一个有实力的坏人。
什么叫“有实力”的坏人？你懂得做业务，知道怎么带团队，怎么驱动员工拿到结果。
你要有业务管理的体系：
如何把管理者的目标变成员工的目标？
如何让员工很爽很想干？
如何追踪过程？
Review要注意哪些点？
还要有团队管理的体系：
选拔比培养重要100倍，如何选到合适的人？
如何辅导员工？
如何打造团队文化？
这些内容从哪儿学呢？给你推荐Cherry老师的《一线管理者的3大管理体系》。这门课程解决所有你有关带团队的话题，告诉你如何带团队做好业务。
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