导语：为什么说员工沉默，公司就离危险不远了？又该如何让公司里的人说真话？今天与你一起探讨。

最近看到了一些大公司的负面消息，当这些消息爆出来的时候，其实证明内部一些问题已经存在很久了。

因特尔总裁安迪·格鲁夫说：“高层领导很晚才明白周围的世界已经发生了变化，老板则是最后知道真相的人。”

的确，很多时候老板是听不到真话的，在问题彻底爆发前，员工们总是保持沉默。

员工沉默的3个原因

为什么老板是最后听到坏消息的那个人？为什么员工总是保持沉默？通常来说，原因有3个。

第一个，不敢说。

大多数情况下，老板听不到真相，员工有想法但不说，是因为他们不敢说。

查理·芒格曾经提到过一个波斯信使综合症：

在古代，波斯人和希腊经常打仗，如果信使带来的是好消息，波斯国王就会大力奖赏，如果信使带来的是坏消息，就会直接杀掉。

今天依旧是如此，很多老板不喜欢坏消息，也恨屋及乌，不喜欢传递坏消息的人。

鉴于这样的情况，人人自危，没有人敢于说真话。

第二个，不愿说。

基层是直接接触客户的，春江水暖鸭先知，他们更早知道市场的变化、环境的变化。但是他们了解到的信息不能及时传达给高层，需要一级一级传递上去，但在传递的过程中，要么信息中断了，要么信息衰减了，没有得到重视。

基层见每次提出的意见或者建议，都被忽视了，他们就会觉得反馈没有用，以后就不愿意再反馈了。

第三个，挑着说。

大多数老板是秉持开放态度的，想要听真话，但因为识人不明，或者别人的隐蔽性太高，导致提拔的全是报喜鸟。

报喜鸟没有干实事，但为了显示自己的功劳，就围绕在领导身边，叽叽喳喳，说的全是领导爱听的话。

为了博得领导的欢心，他也总是抢着汇报好消息，而坏消息都被他刻意隐藏了。

慢慢地，领导就被包围在了信息茧房里，成为了“聋子”“瞎子”，既听不见也看不见。

稻盛和夫先生说：“嘴上说得好听的人往往靠不住，真正可靠的，是那些默默工作、埋头苦干的人。”

的确，任用这些报喜鸟，只会让公司越来越糟。一旦公司出现问题，他们跑得是最快的。

以上就是老板听不见真相的3种原因。如果员工沉默，老板听不见真相，公司就离危险不远了。

3个方法，听见真话

德国西门子有句名言：“只要管理层能知道员工怎么想，那就能成为一家伟大的公司。”

那么老板如何才能让员工开口说真话，从而听到真相？

1.领导以身作则

我曾说过，以身作则是这个时代最高的领导力。想要别人说真话，作为老板、高管首先自己就要说真话。

马云之前公开演讲时说：“我对我的团队从不隐瞒任何东西，不能讲的可以不讲，讲的都必须是真话。”

只有你带头说真话，下面的人才会说真话。

2.奖励说真话、解决真问题的人

刘震云在《一地鸡毛》一书中写道：“在单位就要真真假假，真亦假来假亦真，说假话者升官发财，说真话倒霉受罚。 ”

尽管借由书中的人物嘴里说出来，但也是大多数人的心声。在一些公司里，高层不解决问题，因为解决问题更复杂，所以他们想到的办法就是解决提出问题的人。

因此，想听真话，公司里要建立起好的文化。说真话，不用害怕得罪人带来不好的后果，也不会损害未来的利益。

而且，一旦谁提出了能解决问题的建议，还要大力重赏。美国沃尔玛公司的创始人山姆要求沃尔玛员工积极为公司的发展提出新的构想。谁有好的建议，就会请他出席公司每周举行的讨论会，并发出相关的奖金。

山姆说：“这么做可以让每一个人都有机会去尝试，也许他们的建议没有什么用，但不会对公司造成伤害。”

当大家有安全感，这时候才会愿意当企业的主人，积极献言献策。

3.领导主动去听真话

公司层级较多，在层层传递的时候，一定会有损耗。为了避免信息不对称的情况，高层一定不能脱离一线，要遵循平行沟通的法则。

①广泛听取意见。你要打破“隔离层”，下基层去发现、了解问题。在京瓷，稻盛和夫先生建立了“空巴”，下班后，领导者和员工聚在一起，与员工面对面交流。你也可以如此，你能平易近人的和基层员工交流，这样他们才能直面你，并倾诉自己的一些想法。

②识别噪声。在听的过程中，有一些是信号，是正确的，你要积极接纳；另外一些是“噪声”，是干扰你的，则不要被迷惑。因此你要选择性地抓取关键信息，选择性倾听。

③解决问题。当找到关键性问题后，一定要立即解决问题。当员工发现自己提出的建议得到了重视，对公司的依赖感和忠诚度会更高。

最后总结一下，当员工都变得沉默，公司就离危险不远了。那么如何才能让员工说真话?第一个，老板以身作则讲真话;第二个，大力奖赏说真话的人;第三个，主动去听真话并解决问题。