史玉柱,中国商界极具争议和传奇色彩的奇才,曾凭借巨人汉卡和脑黄金飞黄腾达,伴随巨人大厦资金链断裂而几近陨落。
他曾经凭借"脑白金"和"征途"成功逆袭。"征途"游戏成为一代人的记忆, 那么他是怎样打造出这样一款风靡全中国的游戏的呢?
商业传奇人物史玉柱
首先,史玉柱通过和成千上万的游戏玩家交流,逐渐摸清了玩家的需求,最终筛选出四条最主要的。史玉柱说:"把这四条做好了,中国网游行业我们也就出类拔萃了。要把所有的精力都放在解决这这四条上面"。
人有五大追求,从重要程度上排,1、生理需求,比如吃饱饭;2、安全;3、社交:亲情、友情、爱情;4、尊重;5、自我价值的实现
人生五大需求
史玉柱通过市调,就决定把这个荣誉,荣耀这条,作为主爆。他发现,所有的玩家非常在乎荣耀,游戏里经常能看到,战力厉害的玩家,被人称呼为偶像;一个小号,把大号救了,也会受人敬仰;分析玩家心理,就是为了要满足他们的荣耀感。
征途,虚拟世界里的个人崇拜
在职场销售过程中,我们也要仔细研究客户的消费心理和消费习惯,包括客户的购买力、消费心理、购买习惯、群体喜好,分析的越透彻,咱们成交的机会就越大。仔细研究客户的购买行为,花多少时间都不为过。
人人都想被人崇拜
就像我们维护客户,就要把客户的方方面面全调查清楚了,才能挣钱。如果连客户都不关心,那客户怎么给你钱赚呢。你准备花多少时间去了解你的客户,了解你客户的竞争对手,了解你客户的客户,了解你客户背后的故事。
抓住客户需求是成功过关键
那么不论是脑白金还是征途,史玉柱的成功啊,都是站在冠军级市调基础上的,所以说我们谈客户的时候,也要对客户进行细致的市场调查,努力去发掘客户的痛点,多去思考怎样能打动客户、促成开单?个人认为,顶级销售和销售小白之间的差距,在这在于冠军级市调这块,出现了差距,而且是巨大的差距。