蓝带啤酒微醺数字化

因为科技是阴天 2024-12-05 04:23:52

你还记得当年一起喝蓝带的兄弟吗?

啤酒,总能让庆祝的高光时刻更加绚烂,感觉每一口的畅快淋漓都在欢呼呐喊助力;也能在生活不顺的时候,默默陪伴。

盲喝市面上的几款啤酒,绝对能一口品出百年传承的蓝带啤酒的味道。“蓝带经典”入口就能感到,麦芽香甜与啤酒花微苦在相互交融;还有“蓝带将军”,那是一股很有辨识感的拉格味道,前段是焦香,尾段是清苦,回味还有点微微的甜。

酒香也怕渠道深

但酒香也怕渠道深。

过去30年,中国啤酒产业大致经过三个阶段。1995年之后,现在熟知的几大巨头品牌,开始跑马圈地,高频次地收购和兼并地方品牌。2014年,中国啤酒产量首次下降,到2020年,产量下降至3411.1万千升,市场进入存量竞争阶段。

改变出现在2021年。

在连降7年后,2021年啤酒产量回升至3562.4万千升。挽救啤酒产业的是“高端化”,中国啤酒正在从低附加值的工业淡啤,向精酿、原浆、鲜啤等高附加值品类升级,喝酒消费也正在从“悦他”向“悦己”转变。

挑战也由此而来——细分出来的精酿、原浆、鲜啤,以及白啤、黑啤等多个赛道,对传统线下渠道提出了新的挑战。

其实,此前的啤酒行业,传统线下渠道相对简单。一条链路是针对大B客户,从厂商到高端饭店、大型卖场、大型超市、连锁便利店,再直接到消费者;另一条链路是针对小B客户,通过经销商或分销商,覆盖餐馆、酒吧、KTV、食杂店等终端渠道。

但正所谓是“酒香也怕渠道深”——随着啤酒高端化、年轻化趋势日渐明显,随着健康型、小众型啤酒受到欢迎,啤酒企业也希望看得更深,不仅要看清经销商、分销商,还要能看见末端零售商。

同时,企业更希望每一分钱都花在刀刃上。营销、营销,缺乏数据支撑的营销,就是只“营”不“销”。他们希望打通各营销环节的数据,打通各业务系统中的数据,并以此作为铺货的依据、营销推广投放的依据。

除此之外,啤酒企业也希望提升渠道伙伴的满意度和业务忠诚度。借助数字化平台的支持,企业正在建立面向渠道伙伴的在线商城,建立没有“信号衰减”的政策直通车,以加速促销政策、返点政策落地。

还有就是啤酒企业希望,摆脱“人拉肩扛”的渠道服务方式,通过数字化营销系统,提升跟单、物流、客服、财务等岗位的工作效率。

渠道管理的数字化转型

这也是蓝带啤酒现在的想法。

蓝带啤酒始创于1844年。屈指算来,至今正好180年。而且懂酒的人都知道,这酒不能大口灌,而要小口品,其独家“秘方”就是百年来一直坚持的自培酵母,这使蓝带酒体呈现大气的棕褐颜色,喝起来异常醇厚,直沁灵魂。

不仅如此。

1990年,蓝带啤酒落户肇庆,成为中国啤酒行业引进世界名牌的第一家。至今,其已经发展有普通蓝带、蓝带金装、蓝带金麦、蓝带经典、蓝带纯生、蓝带LIGHT啤酒等13个系列40多个品种。

与此同时,蓝带啤酒也在快速渠道管理的数字化转型。2023年,华为(肇庆)工业互联网创新中心揭牌成立。作为中心的首批标杆项目,蓝带啤酒与华为云合作,共建了“数字营销运营平台”。

“数字营销运营平台”采用四层架构:底层是华为云计算资源及安全底座;底座之上的第二层是云数据库、云容器引擎、云搜索服务等通用能力;再之上的第三层是全域消费者运营中台、新零售运营中台、全链路渠道运营中台、全渠道供应链运营中台。

“数字营销运营平台”的顶层,则是面向消费者开发的数字商城、会员小程序;面向终端零售渠道开发的门店助手、终端采买、企微助手、分销助手;面向经销商开发的经销商生意平台、经销商订货平台。

改变由此进入状态。

真正让渠道伙伴感到放松的是,“数字营销运营平台”聚焦的两大应用场景:一是,蓝带经销商订货平台,面向与蓝带啤酒直接产生订单交易的一级经销商;二是,蓝带运营平台,经销商和零售商可在线发起费用兑付申请,并实现市场活动费用透明化、在线化。

具体而言。

蓝带经销商订货平台并非仅是京东或淘宝。平台支持多种下单模式,一级经销商可依据授权业务范围,查询对应的商品信息和价格,无授权的商品则不显示。这类似于渠道管理中的“网格制”模式,可最大限度地降低渠道间的无序竞争。

更重要的是,商城后台已对接蓝带啤酒的ERP、WMS(仓储管理)系统,实现了订单履约闭环。同时,商城还打通了运营端的信用数据,打通了业务端的返利数据、资金数据,实现了客户订单涉及的促销活动政策、费用政策与订单交易融合。

可以想象其产生的价值——实现了从“算”到“看”的转变。经销商的操盘手再不必敲着“计算器”,核算激励基金,盘算着可使用的信用额度。他们的销售业绩一旦在系统中确认,所有激励返点,都已可见、可预测。

另一场景。

“蓝带运营平台”包括:基础管理、商品管理、客户管理、价格管理、预付款账户管理、信用管理、返利管理、促销管理、订单管理、费用管理、对账单、业务报表、公告管理等十余个功能模块。

也就是说,蓝带啤酒将渠道管理全流程都在线化、数字化,所有交易往来数据,也都将沉淀在运营平台中。其正在以数字化平台为支撑,以规则和流程为保障,实现以“平台”和“规则”代替“人治”。

例如,促销管理模块。蓝带啤酒与经销商的交易往来中,存在满减、满折、搭售、特价等多种随单促销政策。而通过促销管理模块,在落地促销政策的同时,即可实现订单协同。当然,模块也支持对单个促销活动的参与客户、商品销售数量、销售金额、订单数量流水的查询与统计,以便随时调整营销政策。

四大价值

这是不是有点微醺的味道?酒至微醺,心至畅然,那一抹微醺后的畅然愉悦,正是对蓝带啤酒数字化最好的诠释。

首先:蓝带啤酒通过将促销、订单、支付、运输和兑奖等环节在线化打通,通过运营平台、订单平台,对接ERP、WMS、TMS系统、大幅提高了渠道运营效率,而且这种模式应用在整个食品饮料行业同样有效。

其次:通过全面接入经销商和分销商,不仅可以扩大市场覆盖,还可以打通从经销商、分销商,到终端零售商的全业务交易链路。实现经销商的Sell-in 和级终端门店Sell-out的 数据可视化。

第三:实现了成本缩减。如瓶盖回收的在线化,可以减少资源浪费,降低人力成本,为整个产业链带来显著降本增效效益。这种成本节约策略也可在其他行业中广泛推广,帮助企业提高盈利能力。

最后,是数据沉淀。全面获取下游交易数据的做法,可以帮助蓝带啤酒更好地了解市场趋势和客户需求,从而更好地制定战略和决策。这一数据驱动的方法,可以在产业链的上下游各个环节中提供更多洞察,提高整体效率和竞争力。

这正是所谓“酒至微醺,蓝带啤酒要把自己还给自己。”在落地“数字营销运营平台”之后,蓝带啤酒实现了100%政策传达与落实;数据准确性提升,决策失误率降低了40%;物流效率持续高,客户满意度提高60%。

当然,这也只是开始。未来的蓝带啤酒,更会将数字化延伸至生产、经营、服务,以及产品创新、业务创新的每个环节。由此一来,数字化的美好更将在一次次微醺中悄然绽放。

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