编者按
2024年11月19日,“华为擎云商用终端授权店”正式开业。赢福科技因此成为深圳第一家,运营华为多产品线体验店的合作伙伴。笔者采访赢福科技销售总监陈致富,他给出了公司的业务理解:“开店”可以将解决方案具象化,“跨界”可以让客户不再“跨界”
赢福科技做出个大胆的决定。
两年前的赢福科技,做出了一个大胆的决定:走出写字楼,选址开设一家“线下店面”。按照现在流行的说法,这就叫“跨界”,但按照赢福科技的业务理解,不管“ToB”还是“ToC”,所有产品都有合适的应用场景,而且只要赢福科技能“跨界”,客户就不用“跨界”。
赢福科技有了新想法“你们是华为的合作伙伴,怎么连手机、平板电脑都没有?”在此之前,面对客户的质疑,赢福科技经常感到无奈。客户只认“华为品牌”,哪管你是在做B端业务,还是C端业务。
无奈之下,一直致力于B端业务的赢福科技,只能将客户引荐到零售商,但这种做法,势必会丢失与客户的合作黏性和信任基础。这就让赢福科技有了新想法:“跨界”开设线下店面,为客户提供融合B端和C端产品,以及服务的一揽子解决方案。
没想到,后来的赢福科技因此成为深圳第一家,运营华为多产品线线下体验店的合作伙伴。
但那是后话。
“终端”是“末端”也是“前端”赢福科技成立于2017年。
按理说,那并不属于集成商和方案商的“黄金年代”,但赢福科技还是看到了机会。“终端”,既是企业信息系统的“末端”,也是企业数字化的“前端”,各类智能终端产品正在深度融入行业解决方案。
两年之后,赢福科技的想法得以印证。在连续交付数个亿元级项目后,赢福科技逐渐在深圳圈内闯出了名堂。而且越是理解应用场景,这家公司就越理解用户的需求——又何必刻意地去区分哪个是“ToB”产品,哪个是“ToC”产品。
但这只是开始。
又过两年,赢福科技越发成熟,从终端方案起步,逐步积累了系统集成、软件开发、运维服务等一系列能力,解决方案涉及智慧园区、数字政府、智慧政务、数据中心、智慧校园、智慧医院等领域,并拓展了华为云、算力大模型、数字能源等业务。
这也让赢福科技有了新想法——谁说在“店面”就不能销售解决方案?当然,这样的想法与华为密切相关。
“当时就想做华为业务。”成立之初的赢福科技,就一直是华为的铁粉。原因就如赢福科技销售总监陈致富说的,“华为的产品的方案,最匹配赢福科技的客户群,尤其是能打动企业的管理层。”
“客户公司的管理层,更多会考虑产品的安全性、稳定性,会考虑产品能否支撑公司的长远发展。”接着陈致富又说:“每次带着华为的解决方案与客户沟通,感觉都特别好,我们也非常有成就感。”
打通项目落地的关键一环但还是感觉缺点什么。
“我每天都要接待两三拨客户。”陈致富说:“之前要么是在赢福科技的会议室,要么是去华为的行业展厅或样板点,但总感觉中间还缺一环。”而这正是项目落地的关键一环——如何将赢福科技的能力具象化,将展厅体验具象化,将屏幕上的解决方案具象化。
这就让赢福科技想到了汽车4S店模式——既然汽车4S店,可以同时销售面向不同人群的不同系列产品,可以通过试驾、品鉴等活动,将品牌、性能、功能具象化,为什么赢福科技不可以?
况且,“ToB的业务并不是每天都有,但ToC业务可以保持高频次的互动,可以跟用户保持高黏性联接,”陈致富接着又说:“赢福科技更希望打通华为政企业务、消费者业务,以及华为云等业务为客户提供具象化的一揽子解决方案。”
这就是“华为擎云商用终端授权店”的由来。
选址的讲究“公司先后考察了30多处店面。”
2022年,赢福科技启动了这项工作,陈致富参与其中。他们考虑过福田CBD,也考虑过南山万科云城,甚至还考察过北京、上海、郑州、武汉等地,但最终,赢福科技还是选择了“深圳湾生态科技园8栋”,作为全国第一个展厅试点。
深圳人恐怕都知道这个地方。
“深圳湾生态科技园”所在的粤海街道办,被称为“宇宙第一街道办”。方圆5公里内云集着百余家上市公司,以及上千家优秀的科技企业。怎么说呢?这里是深圳最有科技范的科技园,或许也是深圳“老板密度”最高的地方。
“这就很符合赢福科技的业务属性。”陈致富分析了其中的原因。众多科技公司或是将总部,或是将核心部门设立在“生态科技园”,他们的业务辐射全国,上下游还联接数千家合作伙伴。
最简单的例子,不说商用电脑、商用平板等常用产品,生态科技园里有上千家企业,每家企业都有展示和会议的需求。他们的展厅可以选择面向ToC业务的“智慧屏”,会议室则可选择面向ToB业务的IdeaHub“办公宝”。
不仅如此。
生态科技园真的是有生态、有科技的园区。这么说吧,这里的生态伙伴也是你的邻居,喝杯茶就能谈定生意。或许楼上就是ISV(独立软件开发商),楼下就是全国分销总代理,左边的楼里坐着弱电总包商,右边的楼里住着可以提供账期的金融服务商。
布局的讲究经过两年的筹备。
2024年11月19日,“华为擎云商用终端授权店”正式开业。不同于C端产品的零售店面,其带有很强的B端业务的性质。“店面既是产品体验馆、方案展示厅,也是会客厅,还必须是培训中心。”陈致富解释了线下店面的定位。
店面正门朝东,正对着地铁口,这里可谓是生态科技园的咽喉要道,几万顶尖的科技精英,每天从这里进进出出,即使不进店,透过宽敞明亮的落地窗,他们也能随时感知到华为。
当然,赢福科技肯定欢迎您随时进来看看。从正门进店,迎面可见“华为学堂”,在这里可同时容纳40人进行技术培训、行业交流、专家分享、产品推介等。
正门右侧则是终端业务的展示区和体验区,就像所有华为终端店面一样,这里展示着手机、电脑、平板等终端产品,但跟终端店面又不大一样,这里墙上的大屏,还展示着智慧金融、智慧能源、智慧教育、智慧政务解决方案。
左侧是政企业务展区,展台上同样展示着华为坤灵的推理模组、存储、数通、安全、SOHO、智能协作、光接入、行业感知等产品。目前,赢福科技与华为政企已正式签约,成为华为坤灵金牌合作伙伴,并以协作平板为切入点强化合作。之后,赢福科技还计划将合作拓展至华为坤灵更丰富的产品线。
除此之外,店面内还设有数间会议室、会客厅,以及咖啡间。“只要是会员,随时可以来店里喝咖啡,我们欢迎”。这就是所谓:“一杯咖啡吸收宇宙能量”,赢福科技也正在将“ToB”和“ToC”产品,也就是将云、网、边、端产品,与分销、集成、零售业务汇集在一起,为客户提供一揽子解决方案。
“找到了‘跨界’的赢福科技,也就找到了华为多系列硬件产品和行业解决方案。赢福科技也将因此,给客户带来更好的体验,更好的服务。”陈致富最后说。