冬季供暖是重要的民生工程，关系到千家万户的幸福指数。自北京试供暖以来，光明街道始终坚持“为民服务、为民解困”的理念，积极解决供热不足、暖气漏水等问题，切实将速度转化为“温度”，保障居民温暖过冬。

近日，光明街道东兴三区发生了一起暖气跑水事件。当时，网格员正在巡查时，听到了一阵“哗哗”的流水声。他们迅速定位到声音来源，发现5层一户居民家中正不断有水涌出，水流蔓延至楼道内，导致地面积水严重，存在安全隐患。网格员立即联系物业和供热相关人员赶赴现场，并尝试与5层的住户取得联系。在各方人员陆续到达后，迅速投入到积水清理工作中。同时，供热公司的工作人员也在紧张地排查跑水原因。

经过细致检查，确定是501居民家中正在装修，施工人员在拆卸暖气片时没有采取相应的防护措施，导致暖气管道破裂，水大量喷出。确定原因后，维修人员立即展开抢修工作。经过一个小时的紧张作业，暖气跑水问题得到了及时解决，楼道恢复了往日的整洁。网格员的快速反应和工作人员的有效处理赢得了居民的高度赞扬。

无独有偶，东兴四区也发生了一起暖气漏水事件。网格员在巡查时发现32号楼前的地面上有一滩积水，水还在不停地从4层阳台往下滴。网格员迅速联系了大龙供热公司的维修人员，并上楼查看情况。由于居民外出，网格员和维修人员帮忙入户排查漏水原因。发现是居民家中暖气管道的阀门未关闭导致漏水。维修人员关闭阀门后，控制了漏水问题，但4层的积水对楼下3层造成了影响。网格员清扫了4层的积水后，又协助3层居民协商赔偿问题，最终达成一致意见。

接下来，光明街道将继续加强巡视排查，把群众满意作为第一标准，及时、用心处理好居民的供暖诉求。通过高效应对供暖问题，光明街道确保居民在今年冬天身暖、心更暖。这一系列的举措不仅展现了光明街道对民生问题的重视，也彰显了其为民服务的决心和能力。

在此，有料小编也提醒广大居民朋友们，供暖季节来临，请务必注意家中的暖气设施安全。装修或维护时，请专业人员操作，避免私自拆卸暖气设备，确保暖气管道和阀门的完好与正确使用。若发现暖气有漏水、不热等异常情况，请第一时间联系物业或供热公司，以便及时维修处理，避免造成不必要的损失和安全隐患。同时，也请大家留意楼道等公共区域的异常情况，共同维护良好的居住环境，让这个冬天更加温暖和安全。

文：有料顺义 豆豆 图：点靓光明 注：转载注明文、图作者