一位理想L9车主的OTA升级历程,有多少人后悔升级

DearAuto 2024-12-19 14:20:50

如果你的车正在行驶中,中控屏突然黑屏,车停了下来,并且车门打不开,车内所有的按钮也用不了,你会感到害怕么?

近日,一位理想L9的车主就经历过此事,随后车主致电客服,结果客服给出的理由是“刚才是在进行OTA系统升级”。听到这,相信车主的内心已经有一万头草泥马奔腾而过,要是这事发生在高速上,后果真的是不堪设想。

针对此事,理想产品线总裁刘杰发文称,理想汽车不会在行驶中OTA,并且提到OTA升级需要同时满足“1.到了预约时间;2. 车速为0;3. P挡;4. 四门落锁;5. 整车下电。”这5个条件才会启动。

同时,他还表示,通过技术分析,车主应是手动选择5分钟后升级的选项后,锁车下电离开了车辆,到达预约时间后,车辆在车内无人且落锁下电的情况下才启动了OTA 升级。

至于事情的真相是不是这样,那就不得而知了,不过,有一个问题值得我们关注的——汽车OTA升级有没必要?据了解,自今年7月至10月,理想汽车面向用户推送了OTA6.0、OTA6.1、OTA6.2、OTA6.3、OTA6.4共五个版本的系统升级。

频繁OTA升级未必是好事

进入电动时代,OTA升级俨然成了汽车行业的新常态,根据佐思汽研发布的《2024-2025年智能汽车OTA产业研究报告》显示,2024年1-9月,中国乘用车OTA功能装配量为1108.3万辆,同比增长37.9%。

相比于燃油时代,电动时代的汽车智能化程度较高,所以会拥有比较复杂的软件系统。然而面对日新月异的软件技术,为了给用户带来更智能的用车体验,车企需要通过不断的OTA升级,以提升车辆的各方面功能。例如上个月,鸿蒙智行旗下问界车型就迎来一次重大的OTA升级,包括新增NCA环岛通行功能、多项车辆语音控制功能、幕布蓝牙遥控器等超30项重点功能。

汽车能OTA升级固然是好事,毕竟能用上新东西,谁不喜欢。但注意了,“频繁”的OTA升级,未必是好事。

据统计,今年上半年74个品牌的350多款车型,OTA推送合计290个版本。其实有些车型OTA升级的功能用处不大,反而占了内存。有车主曾反应,由于车机系统升级次数较多,导致现在车机操作起来越来越卡顿,很不流畅。这也好容易理解,就像你的电脑,有时升级到新的系统后反而不好用,因为软件是更新了,但硬件还是旧的,没跟不上来,用起来自然会卡顿了。

另外,频繁的OTA升级意味着这款车在系统上很有可能存在难以修复的BUG,例如前不久,有位车主的新车就遇到自动泊车有问题,随后,该车企就对这款车策划了6次大规模OTA,重点优化自动泊车、行车、导航地图等。

其实,有时车企为了占据市场,会迫切推出新车型,即使有些功能还不够完善。那么不完善的功能,只能通过后期的OTA来解决了。

今年6月,在第十六届中国汽车蓝皮书论坛智能座舱专场中,艾拉比副总裁贺思聪就提到过,2024年北京车展期间,几乎所有品牌都发布了OTA相应的功能服务,向市场和消费者证明“各位买我的车是有无限软件想象空间的”。然而,发布的频次只是一个维度,发的多不见得发的好或者是发的有必要。

买车前你需要知道OTA的“秘密”

总的来说,OTA升级就像为一辆车注入新的活力,但买车时,我们需要问清楚一件事,你想要的功能,后期OTA升级是否需要付费。

据数据显示,10月国内就有21个品牌、61款车型推出了42个OTA版本,涵盖智能座舱、IOT、充电与补能、车设车控等八大领域,共929项功能升级(含新增/开放/优化),其中OTA升级次数最多的智能驾驶。

需要指出的是,虽然目前大多数汽车品牌OTA升级高阶智驾功能是免费的,但部分品牌还是要收费的,例如特斯拉,我向特斯拉的一位销售咨询了一下,如果购车时选的是基础版辅助驾驶功能,后期想OTA升级为“完全自动驾驶能力”的话,就得花64000元了。

所以,我们应该弄清楚自己的需求,有些功能不需要的,可以不选择OTA升级。(文|鹿小燕)

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