近日,网络上流传了一则沈阳消费者在奇瑞4S店购买新车后被检出“二次喷漆”的新闻,究竟事情的来龙去脉是怎样的?车主又该如何维权?
事情的起因是今年8月,一位沈阳的消费者发视频公开曝光奇瑞汽车售卖的新车“二次喷漆”。该消费者称,7月底在购买了“风云T10”型号奇瑞汽车后,在装车衣的过程中,发现该车有二次喷漆的嫌疑。后经购车4S店确认,确为“二次喷漆”,4S店工作人员还给出了“二次喷漆”是奇瑞厂家所为的结论,并请该消费者等待奇瑞厂家的答复。
在4S店给出确为“二次喷漆”的结论后,4S店方曾表示愿意为车主免费退车,但其为该车辆购买的装修装饰物品的款项,4S店和奇瑞厂家都不会赔偿。但车主不肯答应。现在事情发生已经过去3个多月,奇瑞厂家仍未和该消费者达成一致意见。
其实这次奇瑞车辆被曝光“二次喷漆”并不是个案,此前的瑞虎8、2023年的艾瑞泽8等车款,同样也被网友频繁投诉涉嫌二次喷漆。
那么出现这种状况车主除了和厂家继续交涉,也可以寻求法律帮助,根据《消费者权益保护法》第八条和第五十五条规定,消费者享有知情权,商家必须如实告知商品的真实情况。而此前,大连市吴先生因车辆涉嫌二次喷漆成功起诉,获得了“退一赔三”的结果。
如果新车真的有二次喷漆应该提前告知消费者,毕竟一旦车辆二次喷漆,就可能被认定为二手车,严重影响后期保值率和置换价格,但是话又说回来好好的新车,又为什么会二次喷漆?