腾讯的差评之年,根源何在?

摩羯商业评论 2018-05-25 15:13:24

差评凉凉了,三表立功了。

下午跟阿里的一个朋友聊天,我祝贺她说阿里的水逆之年已经过去,今年是腾讯的水逆年,这个趋势已经十分明朗。

为什么会这么说,就从今天的腾讯投资差评引来巨声差评的事件说起。

首先应该肯定,腾讯从公关到高层直至Pony,在这件事情上的反应速度要远远超过《腾讯没有梦想》刷屏那天,与那天的事态相比,腾讯投资差评风波只不过算是一个媒体江湖的产业局部事件。而从下班时分在某社群的三表大骂腾讯PR,到腾讯官方表态重启尽调,仅仅隔了4个多小时。

很明显,腾讯旗下的TOPIC(腾讯兴趣内容基金)出手第一单投资“洗稿大户”差评,是拖累了腾讯一直以来坚持的价值观。但腾讯这么大体量的公司,为何这么一个小事就掀起如此大的波澜,需要Pony亲自干预?

因为腾讯把媒体得罪了,不光是自媒体,而是全部靠文字内容生产来谋生的媒体。

我们可以把围绕腾讯这些年来的风波,分成两类:

A

价值观不正确但无损媒体人利益:

这方面的代表是比如被中央媒体点名批评的的王者农药。腾讯投入些公关资源,Pony 去《人民日报》亲自拜访,搞定;

B

价值观不正确并有损媒体人利益:

这种情况其实是比较罕见的,腾讯做出上一个此种举动还是3Q大战。众所周知的是微信生态养活了无数的中国新媒体(包括自媒体)创业者,以及媒体旧势力,媒体阵营本应该对腾讯感恩戴德才对。但是,恰恰是腾讯为了网罗、讨好媒体而由TOPIC投出的第一单,竟然是所有以原创、深度见长的媒体的敌人。这个苦主媒体名单,已经自曝的就包括:品玩,左林右狸,霍炬,三表以及可以直达Pony天听的Keso老师。估计Pony对此事深夜表态,可能是Keso老师的功劳居多。

事情的缘由分析清楚之后,就要回答开始的问题:为什么说2018注定是腾讯的差评之年?

在《腾讯没有梦想》里,潘乱写过这么一段话:

“从过早让出赛道,到滞后进入赛场,腾讯表现出了战略、产品和组织调动上的诸多问题。而在信息流之后,又打赢了短视频战争的这一年,字节跳动(头条)的日活已经超越阿里、百度,成为仅次于腾讯的,中国第二大日活用户公司。”

这段对中国当下两家流量之王竞争态势的描述,其实是揭示了问题的答案:内容运营是腾讯的天生缺陷,而在中国新增流量枯竭的“互联网下半场”,拼的是内容(包括电商)运营。

腾讯赖以起家的QQ ,就不是一款内容运营产品。实际上,承载QQ内容运营的QQ空间产品,腾讯仅是把它成功做成了橱窗;在博客时代,腾讯无暇投入内容运营;在微博时代,腾讯更是展现了这方面的笨拙与基因缺陷;在短视频时代,微视,闪咖,DOV…….腾讯的反复与失策,更是把这基因缺陷表现的淋漓尽致。

至于腾讯视频?在简单粗暴买买买的路线之下,腾讯视频可算作内容运营的,最典型Case就是2016年的王菲上海演唱会。结果如何,大家都知道了。

其实,包括此次投资差评风波,指摘腾讯的时候百度总是躺枪,这绝不是偶然,恰恰是因为百度在内容运营方面与腾讯同病相怜半斤八两。百度把本应该是一座下个十年金矿的百度贴吧,生生养成了自己的危机爆发温床,而百家号现在什么样大家也心知肚明。只不过,由于腾讯的生态版图与增长点远远超过百度,导致这颗定时炸弹在2018年才开始被引爆。

在那场腾讯著名的总裁办会议之上,腾讯高管天团把腾讯的核心竞争能力框定为资本与流量——并没有运营,而腾讯的这个基因缺陷与现实短板,正是今日头条与阿里的特长,所以张一鸣才会那么强硬地怼马化腾,它的确看到了对手的命门。

2018年开始,内容型产品对流量型产品极致——微信开始造成巨大冲击。大家都知道张一鸣的“技术中立”,其实今日头条的内容运营在互联网行业绝对排前三。于是,我们看到的是近两年来腾讯与百度在今日头条面前丢盔卸甲亦步亦趋。是否致命,我们不知道,但我们看到了微信已经局部抛弃“开放”的口号,开始对前者如临大敌。

从这个角度看,兴衰同源,上帝很公平。

腾讯如何破局?

本圈老牌帅哥陈中给了这么一个建议:“因为整个基金就没有一个人在江湖里混的啊。就这么简单。屁股决定脑袋。你把不懂的人放在这个内容赛道不是给自己挖坑吗?

解决问题的办法很简单啊,你招点真正做过内容的去做投资总监啊,再不济你成立一个外围顾问团,魏武挥老师,keso老师,范卫锋老师,阳淼老师,托马斯骆老师,赵何娟老师,牛智超同学,谁不是对这个江湖如数家珍啊。”

(Keso 的意见立刻传给了马化腾,陈中的吐槽则马上发给了TOPIC侯晓楠)

招外围专家,来援助腾讯的投资交易,话糙理不糙。

目前来看,至少Topic基金投资经理的团队中是没有内容江湖行家里手的。

以投资差评风波为契机,腾讯的总裁办能否面对自己喊的“内容时代”的大势,来更新一下新鲜血液?

这将决定腾讯的差评时光还将持续多久。

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摩羯商业评论

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