曾经的人声鼎沸现在变得门可罗雀，游客稀少到几乎可以听见脚步声在石板路上回响。

那些一年四季忙碌不停的工作人员，现在大多数时间都在无所事事地发呆。景区里的小商贩面对滞销的商品，脸上写满了无奈。

宾馆、酒店也难逃一劫，往日里难求一室的情况早已不复存在，老板们也加入了发呆的行列。去年这个时候，导游们的口袋还鼓鼓的，如今却在为生计发愁。

这一切的变化，起因是张家界的低价团购和负面新闻的叠加效应。低价团虽然吸引了大量游客，却以牺牲服务质量和景区声誉为代价。

现在即便是提价也难以挽回游客的心，因为一旦失去了信任，想要重建显然不是一朝一夕的事情。张家界的国家森林公园和天门山虽然依旧是那么吸引人，但游客的减少已经让这些景点的魅力大打折扣。

这里的门票策略是四天无限进出，摆渡车全免费，看似一笔划算的交易。

索道虽然价格不菲，但比起爬山来，多数游客还是愿意选择轻松到达山顶的方式。

尤其是天门山，那里有亚洲最长的索道，半天的时间足以游历完毕，这里的自然风光和便捷的交通本应是游客的最爱。

问题在于这些景点的管理方式。

天门山的外包给私人企业，似乎成了一种趋势。

从扫地到水电，再到医疗服务，似乎一切都可以外包，但这真的好吗？

外包带来了价格的自由调整权，而这种权力往往会被用来追求最大的经济利益，忽略了公共利益。

全国很多景区都在这样做，导致门票价格水涨船高，而游客的体验并没有因此提升。

杭州的西湖景区在20多年前就取消了门票，这一政策极大地推动了当地的旅游发展。

游客们可以自由进出，享受自然美景而无需担心额外成本。这种开放和包容的态度，赚得了游客的口碑，也实实在在地推动了经济的增长。

从这个角度看，张家界和其他依然坚持高门票政策的城市，似乎需要重新考虑他们的策略。

从张家界的困境我们可以看到，仅靠自然资源的吸引是不够的，更重要的是如何管理这些资源。

外包可能在短期内看似一种高效的解决方式，但从长远来看，它可能会蚕食景区的公共价值。

每一次涨价，每一个外包的决策，都可能让我们失去一部分热爱自然的游客。

杭州西湖的例子向我们证明了，公共利益与经济增长可以并行不悖。张家界的未来，或许也应该在这样的平衡中寻找新的出路。

这不只是张家界的故事，而是所有依赖自然景观的地方的共同课题。如何让旅游业可持续发展，如何让每一位游客都能带着满满的幸福感回家，这些问题值得我们每一个人深思熟虑。

让我们一起期待，在不久的将来，张家界能够以一种新的面貌，重新赢得世人的喜爱和尊重。