国泰航空公司空乘歧视内地乘客事件发酵之后，很多其他地区、国家的乘客也站出来反映遭遇过国泰的歧视对待。目前看，国泰的歧视目标并不限于内地人，而是面向所有不使用英语的乘客。

对此，有些人给国泰洗地，称被歧视的人应该反省为什么自己英文不好。

这套手法要是放二十多年前，还真就能把中国人唬住。

1999年南联盟炸馆事件发生后，中国群情激愤。当时就有个教培机构拿出一套话术，称你们愤怒、不平，要跟美国人讲理啊。可你们英语不好，人家连你们说的什么都不懂，怎么讲理？

很多人真吃这一套，花钱去苦读英语。但大家想一想，人家的刀杀到咱们头上了，讲理有个屁用！

今天再想靠这种偷换概念的把戏蒙人，只怕是不灵了。

你国泰航空公司是香港公司，香港法定语言叫做“两文三语”，法定口语包括汉语普通话。国泰的空乘不能熟练掌握香港法定口语，责任不是乘客的。相反，这属于关键技能缺失，是极大的不负责、不专业。

退一步讲，我想问问给国泰洗地的人，如果国泰可以要求乘客熟练使用英语，那么西安兵马俑博物馆是不是可以要求不会说关中话不能进，四川大熊猫基地能不能要求顾客全程四川话交流，上全聚德和东来顺吃饭不会是“嘿！这叫一个地道！”能不能大耳刮子抡出去？

一个服务行业，哪来那么多破事给顾客提要求？