本网讯（通讯员 庞丽莎）为全面贯彻落实党的二十大精神，落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，践行以人民为中心的新形象，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效，加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，保护消费者合法权益，有效开展金融消费者常态化教育宣传工作，2024年9月27日，人保财险湘潭市分公司开展总经理接待日活动，通过与客户面对面的沟通与交流，增强客户对金融产品的理解与信任，提升金融素养，共同构建安全、和谐的金融环境。

湘潭市分公司总经理王文军亲临客服柜面，接待消费者的来访，与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对公司服务的需求与建议，针对客户提出的各方面问题一一进行解答，面对面向客户宣传非法集资、反洗钱、代理退保、金融诈骗等金融知识，倡导金融消费者要根据自身实际选择合适的产品，通过正规渠道维护自身合法权益。此次活动共计接待12名客户完成诉求处理，并在当日予以投诉处理结果回复。对18余名客户普及金融知识内容。

此次总经理接待日活动，不仅为客户提供了一个与公司高层直接沟通的平台，也进一步增强了客户对人保财险的信任和认可。人保财险湘潭市分公司将以此次活动为契机，不断提升服务质量和水平，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，为推动湘潭市金融市场的健康发展做出更大的贡献。