马克思说：谁掌握了能源，谁就掌握了世界。在现代社会，随着经济社会的不断发展，能源问题已经成为了很多老百姓的“命脉”。然而就在近年来，我国却频频出现资本垄断涌源，并肆意损害老百姓利益的现象。前不久，重庆燃气收费异常的问题像一颗定时炸弹，时隔10个月再次被引爆，也进一步引发了人们的深思。其实早在去年4月份，重庆燃气集团就已经因收费异常被调查，相关责任人被问责，集团领导也纷纷道歉，承诺整改。然而，时至今日，同样的问题再次出现，这不禁让人想起那句老话：“江山易改，本性难移。”难道整改只是走过场？道歉只是口头承诺？消费者的利益何时才能真正得到保障？这背后究竟隐藏着怎样的问题？
重庆燃气收费异常问题的再次曝光，让我们不得不重新审视资本的力量。从表面上看，这是一场关于燃气收费的纠纷，但实际上，它反映出的是一些资本企业对消费者权益的漠视，以及管理上的混乱。他们为了追求利益，可以做出一些让人意想不到的事情。马克思也曾经说过：如果有100％的利润,资本家们会鋌而走险；如果有200％的利润,资本家们会藐视法律；如果有300％的利润,那么资本家们便会践踏世间的一切法律。而这种收费异常的现象，岂止是300%的利润，这简直就是空手套白狼式的诈骗行为。在这样巨大的利益诱惑面前，怎么能够不让那些以追求利益为唯一目标的资本动心呢？因而，在这样的情况之下，去年的整改似乎只是“雷声大，雨点小”，问题依旧存在，甚至愈演愈烈。
从此次事件的经过来看，主要存在三个问题：一是抄表周期混乱；二是违规估抄和错抄问题频发；三是抄表员队伍的不足。其实本次事件最令人气愤的是，这些问题早在去年就被指出，企业却未深刻汲取教训，整改工作流于形式。其实我相信大家都非常清楚，这背后或许隐藏着巨大的利益博弈。正是因为其中存在着巨大的利益空间，而老百姓在面临这样的问题时警觉性不高，加上对方企业过于强势，因而不少老百姓在受到利益损害时只能选择忍气吞声。因为燃气对每一个城市家族来说，就是他们的“命脉”所在，如果把这样的企业惹急了，给你断气你怎么办？也正是这样的思想，加上很多群众根本不清楚这里面的道道，也片面助长了这些企业的不良风气。
其实我相信大家都知道，除了燃气之外，比如用电问题也是同样。我记得前年记者曾经曝光某地换了智能电表之后，原本一个月几十元的电费，后来直接飙升到千元以上。逼得当地老百姓向记者哭诉：现在都不敢用电了，电费就像流水一样往上涨。再比如大家家中都会使用的自来水，你能够知道你每个月用了多少的水么？我相信很多人都不清楚，因而无论是燃气、用电还是用水，老百姓都是处于弱势地位，根本都没有保障自己利益的方法和能力。再比如之前网上曝光的某加油站偷漏油问题，能够更改计量器给车主少加油，非法获利800余万元。尽管如此重大的违法行为，其实在我看来已经是严重的诈骗了，但最后处理的结果非常轻，甚至算得上是轻描淡写一般。我们看看，这样的处罚力度，又如何能够震慑住这帮资本呢？
古语有云：“皮之不存，毛将焉附？”不管是企业也罢，还是资本也罢，老百姓才是他们的输血来源。如果这样肆意的损害老百姓的利益，甚至通过一些违法的手段来损害老百姓的利益，时间久了，老百姓的心也就寒了。我们比如最近一年来，有不少老百姓选择自己榨油，选择自己加工大米和面粉。其实说白了，之所以会出现这种现象，就是因为很多老百姓已经心寒了。他们发自内心的有一种恐惧感，认为市场上的一些商品油和大米面粉都添加了相应的“科技与狠活”，因而再也不敢去购买了。我们一些企业难道不应该扪心自问一下，难道这就是我们想要的结果么？当然，也有一些企业并不在意，毕竟这种现象只是少数，他们有的是“羊毛”薅，有的是“韭菜”割。尽管如此，我也希望他们不要忘记了毛主席的话：星星之火，可以燎原。
民心就是我们最大的底气，面对这样的情况，重庆官方再也没有惯着资本的这种不良行为。此次重庆燃气再次被处罚810万元，并被责令逐户沟通清退多收费用，这无疑是给企业敲响了一记警钟。其实罚款只是手段，整改才是目的。当地官方不能只盯着罚款的数目，而忽视了问题的本质。只有真正从消费者的利益出发，加强内部管理，提升服务质量，全程加强监管，才能够让企业运营的更加合理合法，才能重新赢得消费者的信任。可以说，重庆燃气收费异常问题的再次曝光，让我们看到了整改的艰难和企业责任意识的缺失。同时，我们也看到了当地监管系统的问题以及老百姓对维护自身利益的重要性。
在我看来，这并不是终点，而是一个新的起点。正如古语所言：“亡羊补牢，为时未晚。”我希望通过此次事件，一些相关的企业应该从这次事件中吸取教训，要高度重视消费者的利益和知情权、监督权。我们期待重庆燃气能够在此次整改中痛定思痛，彻底解决收费异常的问题，毕竟企业的生存和发展离不开消费者的信任和支持。只有以诚信为本，以质量为基，才能在市场竞争中立于不败之地。当然，除了气、电和水之外，电信问题，网络的网速问题，其实都是与此相关的一些问题。相对于一些“命脉”来说，这些问题随着社会的不断发展，也即将成为一些重大的民生领域问题。对于企业来说，只有让消费者满意，企业才能走得更远，走得更稳。
