比亚迪汉突发起火,车主称7天前购买,客服回应了

左右观车 2022-08-20 22:16:15
用民生视角报道汽车行业/左右观车8月20日海口报道——

“新能源汽车发生起火事故,涉及车主的生命财产安全,应引起主管部门重视”,这已是老调重谈的话题了。

此前,左右观车就曾报道过一组数据,据国家应急管理部消防救援局发布的数据显示,2022年第一季度,国内接报的新能源汽车火灾共计有640起,相比去年同期,这一数据上升了32%。平均下来,每天新能源汽车发生火灾事故就达7起。

据国内媒体报道,近日,一辆比亚迪汉发生起火事故,车子损毁严重,所幸无人员伤亡。此次事故毫无例外地给新能源汽车火灾事故又“贡献”一例。

据界面新闻发布的视频显示,8月16日17时许,四川省阆中市七里新区,一辆比亚迪汉纯电动汽车突发起火,事故未造成人员伤亡。起火原因目前尚不明确。

据事故车车主称,车辆于7天前购买,没有暴晒过,燃烧前才从车库开出来,当时是去办事,突然发现车辆冒烟并燃烧起来。

左右观车从网上多个媒体发出的图片以及视频可以看到,当时停在路边的一辆颜色较深的轿车,从底盘处有火苗窜出,随之火势越烧越旺,形成的红色火焰远高于车身,最终车辆基本被大火吞噬。

据界面新闻报道,就此次起火一事,他们致电比亚迪客服,比亚迪客服回复称,目前还没有接到这个(事情)相关的具体通知,如果有自燃现象,那么厂家及服务店都会有对应的工作人员协助,继续跟进和处理的。该客服称,(事故)最终以厂方及交警的最终答复为准。

截止发稿,除比亚迪客服外,比亚迪官方还未就此次起火事故做出正面回应。

据统计,今年7月份,比亚迪汉家族已连续3个月销量破2万。上市两周年,汉家族累计销量已超28万辆,是比亚迪中高端系列中走量较好的车型。

写在最后:

此次事故发生后,比亚迪汉车主向媒体讲述了事发经过,媒体还向比亚迪客服了解了情况,客服也做出了回应,在当时该客服可能是真的没有接到相关事故通报,故以“目前还没有接到这个(事情)相关的具体通知”进行回复。

值得注意的是,此次事故的处理,首先要以当地交警部门出具的认定书为准,如果双方不认可这一结论,还可以找权威机构调查事故原因,总之,消费者的利益一定要在法律范畴内得到合理、妥善解决,我们也希望此次事故能够得到公平、公正、公开处理,而不是相反。

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