一汽解放持续增长的关键引擎是什么?

冻香说汽车 2024-11-10 13:10:55

从23.9%到26.5%,一汽解放的市场份额连续4年持续增长。

一汽解放品牌价值(1318.45亿元),连续13年位居行业第一。

4年来,支撑一汽解放实现增长的背后,有这么一群人助力,他们来自33个省286个地市,有解放老友、行业达人、忠实用户等,他们是一汽解放的“梦想合伙人”。从两年前的10000人发展到如今24000人,这支队伍一直在壮大。

2021年1月,一汽解放搭建了这一筑梦平台,很多人从中得到了不少创业帮助和更多的业务资源对接,以及丰厚的合伙人专属权益回报。他们受益于解放,同时也成为助力解放事业腾飞的“种子用户”。

这些解放“梦想合伙人”来自五湖四海,奔跑在运输第一线,能够直接提供反馈,帮助企业更好地了解用户需求和喜好,了解市场动态和用户需求的变化,进而优化产品和服务。

一汽解放通过高质量的产品和服务赢得客户的满意,激发他们的分享欲望,从而产生口碑效应,获得了更多的潜在客户。这种持续的互动和改进,亦成为推动一汽解放业务持续增长的关键引擎之一。

11月7日,在一汽解放2024梦想合伙人大会上,一汽解放将“梦想合伙人权益进行了升级”的同时,还将“感动服务”也焕新了。

一汽解放党委副书记、工会主席王浩指出,“梦想合伙人计划”是里程碑,更是崭新起点。未来,解放将更充分地参与到典型客户运营中去,为广大卡友提供合适、满意、完整的运输解决方案。

据中国卡车信息网了解,升级后梦想合伙人可享受五大权益,分别是:尊享价值权益、尊享服务权益、尊享情感权益、尊享文化权益、尊享生态权益。包括免费救援、专属客服、专属保险、金融服务、车联网增值、二手车保值、找货无忧等多项合伙人权益。

一汽解放营销总部党委书记、总经理纪胜师透露,未来,一汽解放还将在五大尊享权益基础之上打造三大升级权益,包括尊享惊喜权益、尊享无忧权益、尊享圆梦权益,诸如满帮VIP货源无佣金,二手车置换享受厂家认证和整备服务,以及五星级酒店、米其林餐厅体验以及家庭国内外旅游等升级权益。

在竞争激烈的市场中,优质的产品和卓越的服务是企业赢得消费者信任、树立良好品牌形象的关键,也是最好的口碑宣传。

除了给合伙人带来升级权益,一汽解放还将创立22年的“感动服务”,进行了第6次升级,从对“车”服务到对“车”+对“人”服务,升级至对“车”+对“人”+对“运营”服务。

针对用户一次修好、价格透明等基本维保需求、生活困难有人帮、个人价值实现等生活需求、油耗监控、提供货源等运营需求,提供专业高效的车辆维保,舒适便捷的客户体验和质保无忧、服务价格无忧、免费找货、车辆故障险、行业独家的保外夜间免费救援以及行业领先的零部件质保等超越用户期待的服务。

此外,一汽解放还将长春、青岛、轻卡统一了一套服务标准,服务技术支持资源更丰富,从原来的服务站内部专家解决,升级为1+N跨省服务支持,服务站、区域厂家三级支持。

每个人都有自己的梦想,有人想要组建一支车队、有人想要拉更多的货、挣更多钱,让家人衣食无忧……

90后运输老炮罗忠喜的梦想是组建一支车队,“没买解放车之前是一个穷光蛋,现在有一个漂亮的媳妇和一双聪明的儿女,跟小康生活也算沾点边了。加入梦想合伙人后,有了自己的车队,罗忠喜变成了“喜哥”,成为了小车队里的意见领袖,离终极梦想也越来越近了。”

河北邯郸的“玩车达人”王洪山说:“目前自己最大的梦想就是再购置一辆解放青汽的鹰途。通过自己的努力和奋进让自己的物流公司发展的越来越好。”

刘伟东夫妇从2015年创业与解放携手同行了9年,从驾驶一台车到运营一个车队,支撑起家,支撑起了共同的事业。

……

一汽解放的梦想是“成为中国第一,世界一流的企业,把中国解放变成世界解放”。

如今,这个梦想在一汽解放帮助百万解放卡友,实现梦想的过程中,正在变成现实。

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