12月22日，奇瑞集团法务部发布公告。公告内容显示，近期注意到大量水军账号利用虚假信息，通过单一账号重复发布、多账号联动转发等手段，对iCAR品牌、V23产品进行高频次恶意攻击，甚至不惜网暴真实车主，造成恶劣影响。对此，奇瑞集团法务部已迅速采取行动收集并固定相关证据。
这件事情或许与最新上市的iCAR V23息息相关！
12月16日，iCAR V23作为iCAR汽车旗下第二款车型，正式上市，共推出3款车型，售价区间为9.98-13.98万元。
该车一上市便引起热议，主要是因为iCAR V23上市仅几天便遭到不少车主的退订。此前有网友认为，新车正式售价（9.98-13.98万元）与预售价（11-15万元）相差不大，仅优惠200元，没有超预期，不符合营销传播规律；也有网友指出，新车电池配置与预售阶段宣传的不太一样；与此同时也有网友吐槽新车发布会过于冗长。总结来说，iCAR V23遭车主退订主要原因是售价和车主的预期存在差距、车主对配置不太满意等。
对此，12月18日，奇瑞iCAR汽车首席产品官苏峻在微博发文致歉并紧急对新车权益进行调整。苏峻表示：“V23上市后，大家的反馈我们认真看了。发布会确实冗长啰嗦了，在这里给大家鞠躬道歉！”与此同时，苏峻也表示知错就改，积极作出改进，并给用户调整权益，包括：1、每位小订用户行李架+车衣可转5万积分，再额外赠送5万积分，合计10万积分。用户可以0元换购科技舒适包，也可以任意换商城精品；2、因交付不到位，用户赶不上国补的承诺大定全退；3、已锁单和提车的用户同享以上权益。
此次，奇瑞集团法务部也指出，其始终秉持开放心态，欢迎社会各界的宝贵建议与监督但对于散布不实信息、蓄意损害iCAR品牌形象，尤其是恶意网暴车主的行为将坚决抵制，动用法律武器捍卫iCAR品牌及用户的合法权益。与此同时，奇瑞集团法务部表示，诚邀网友随时向品牌方提供相关的证据或线索，共同抵制水军，维护清朗文明的网络空间。
