2024年9月10日，83岁的吕奶奶在华中社区养老院收到了庆祝教师节的鲜花，这是她度过的第50个教师节，也是她在养老院度过的第一个教师节。

看到现在吕奶奶的精神状态，谁能想到就在8月中旬，她刚刚因为摔倒在家被120送到医院急救，并查出脑梗、血栓、褥疮感染等多种疾病；在医院住了九天后，家人打听到华中社区养老院可以治褥疮，专门把老人送了过来。经过两周的治疗，老人的伤口不疼了，创面也在缩小，精气神恢复明显。在教师节这天，知道吕奶奶是一名教师，华中社区养老院的李中华院长特地来探望。

和吕奶奶一样，位于武汉市中心的江汉区华中社区养老院住着107人位老人，这些老人慕名而来，就是因为这家养老院拥有一支由社会工作师、老年人评估师、心理咨询师、护士、护理员等专业人员组成的管理与服务团队，他们依托街道卫生中心的医院资源，针对卧床、失智、失能老人及其家庭的需求，用普惠普适的现代养老理念和科技智能覆盖的细节服务，让特殊老人病有所治、老有所养、心有所属。

高爷爷

高爷爷今年78岁，2022年7月26日入住华中社区养老院，入住时身体虚弱，神智不清。养老院的护理人员在护理时发现爷爷有糖尿病，于是马上调整饮食；爷爷特别健忘，精神好一点就到处跑，护理人员一步步跟着，这样的守护让一个失智的老人逐渐恢复了正常老人的模样。

代爷爷

代爷爷的工牌

养老院的代爷爷是一个可爱的存在，他的智商可能只有小学生的水平，但他特别喜欢帮助别人，身体也健康，养老院专门给他制作了一个特殊的工牌——荣誉员工，给他穿养老院工作人员的制服，让他做一点力所能及的事情，这些事情虽然都是芝麻大点的小事，但对于代爷爷来说是他骄傲的源泉，也是他每天快快乐乐的理由。

张奶奶和姚丽主任在一起

87岁的张奶奶在华中社区养老院住了四年，当年是担架抬进养老院的，如今能走能动、能吃能喝；94岁的刘奶奶一直卧床，进来时有严重的褥疮感染，在养老院的悉心照料下，褥疮感染得到治愈，奶奶的家属都说这是一个奇迹。

但在华中社区养老院李中华院长心里，这一个个奇迹不是魔术，而是一步步脚踏实地的探索和时时刻刻的责任担当。面对老人进院时最迫切需要的医疗救治需求，养老院成立了以姚丽主任、 黄丽主任为带头人的医护小组，由他们负责分发核准老人每天应服药物，交由护理人员按时协助老人服用；同时，他们与街道卫生服务中心紧密联系，及时请医护人员上门为老人做常规检测，免去了有慢性病的高龄老人反复跑医院的辛苦，让老人们在养老院里病有所治。

华中社区养老院护理人员照顾长期卧床的老人

在养老院每位老人的床头都有一个呼叫铃，护理人员24小时轮班值守，随叫随到；同时院长、主任都有日巡和夜巡任务，每两小时的巡查，及时消除安全隐患。在保证老人生命安全的同时，养老院也在饮食搭配上巧下功夫，俗话说越老越馋，只有他们的胃口打开了，营养跟上了，身体才会慢慢好起来。

如何做才能称得上一个合格的养老院？这是一篇很宏大的文章，而对于华中社区养老院院长李中华来说，就是一句很简单又很朴实的话：那就是让老人吃得进去，笑得出来。

为了让老人有安全感和归属感，华中社区养老院对护理人员进行了语言体系的培训，对待老人有特殊的语言，少用反问句，多夸赞多表扬多崇拜；同时，一些肢术语言也非常重要，握手拥抱抚摸，看似寻常的动作，可以让老人有安全感。针对护理人员的管理，养老院还专门实行了喘息服务，所谓的喘息服务，就是在轮班轮岗时，永远有一组机动人员随时顶上，不能让护理人员连轴转，让护理人员劳所有获的同时，考虑到他们服务的特殊性和倦怠感，让他们有喘息的机会，精力疲惫之时能抽离出来，精神饱满之时能全心投入。华中社区养老院院长李中华：“慎独是一种境界，但不是每一个护理人员都能理解；只要你对护理人员有良心有爱有善意，他们觉得被好好对待了，他们才能好好对待老人，在无人监督的环节里，爱与善才能良性循环。”

华中社区养老院院长李中华接受记者的采访

记者：衡量一个合格养老院的护理服务的标准您觉得是什么呢？

华中社区养老院院长李中华：真正体现养老院护理水平就是看它如何照顾卧床老人，怎么照顾失能、失智老人，如果一个卧床老人几十年如一日，你能把照顾得身上没气味，吃喝没问题，精神状态很好，脸上还有微笑，我觉得就是成功的。一些失能失智的老人，他本身有挫败感，对这样的老人我们尤其要尊重他，要把他当正常老人看待，平时碰到这样的老人，你一个微笑一个问候，甚至上去抚摸一下肩膀，都可以传导给他一种力量，给他一种安全感。有了被尊重的感觉，他心里就踏实，精神就会愉悦。

86岁辛奶奶

和别的老人不同，86岁的辛奶奶身体健康，却主动选择入住养老院，她告诉记者，家里的子女身体不好，年纪也大了，无法分身来照顾她。在华中社区养老院，像李奶奶这样的老人不少，他们有的在养老院住了上十年，已适应了养老院的生活。养老院帮家庭分担了照料负担，子女们更愿意经常来看老人，家庭关系更和谐了。

编后：近日，武汉市人民政府网发布《市人民政府印发关于加快推进新时代养老服务体系建设若干措施的通知》，其中明确提到发展居家社区养老服务、推进机构养老服务提质增效、促进医养服务融合发展，华中社区养老院无疑作出了可贵的尝试和有益的探索。

随着生活水平的提高，人类的寿命在不断延长，人口老龄化问题中一个最为严峻的现实就是卧床、失智、失能的老人如何有尊严地度过晚年，要使他们有安全感、归属感、幸福感，光靠一个家庭的力量是不够的，需要专业养老机构的加持；而建立一套完善的现代养老体系，单纯依靠一个个养老机构也是不够的，需要政府引导、全社会的参与：医疗机构能不能将触角深入到养老院，做到送医上门；志愿服务机制能不能覆盖养老机构，让陪聊陪伴成为日常；各大景点能否与养老院合力，邀请老人错峰出游等等都有待我们进一步探索。

养老是个大课题，而幸福感是一个个小确幸，在华中社区养老院的采访过程中，我们一次又一次被老人们的笑脸所打动，俗话说返老还童，幸福的老人，他们不是在衰老，而是再次拥有童贞。那一张张笑脸都来自80+、90+的耄耋老人，它们向我们展示了生命至此，虽然柔弱也能幸福！

主任记者：吕艳丽

记者：罗晖

来源：武汉广播电视台