项目实施沟通案例:门户配置与门户设计是两个概念,门户的千人千面是门户要美的千姿百态吗?

微操作 2022-12-05 20:23:48

这些表达,沟通案例,都是特定环境下的投入最小化,价值最大化,代表个人意见,仅供参考

在信息化治理中,“信息烟囱”“数据孤岛”常被用以喻指同一个大组织下,各部门信息化自搞一套、自成体系,壁垒森严,信息无法实现互联、共享、交换利用;

高绩效甲方组织在信息化建设进程中,联合提供信息化建设服务的乙方一起,总是免不了建孤岛,搭烟囱,处处钟乳石,然后,打通孤岛,连接烟囱,消灭钟乳石,如此往复;在这个过程中,信息化治理,数据前台、中台、后台等,被频繁提及,“统一”忙得很,忙着统一组织、消息、待办、入口、平台……

那么,建个统一门户吧,提供统一、规范的接口,对甲方各类服务和应用进行集成展示,实现跨数据,跨应用,跨平台的接入,为甲方用户提供统一的个性化综合信息门户;

可是,在最终交付项目的时候,总会遇到甲方说,你这个门户不好看,你能不能给我看看其他案例;我们的要求是:现代感、设计感、开放性,眼前一亮;

甲方对于门户美的追求,是高级、高价值的需求,而在乙方的常规销售过程及交付过程中,把门户的美当作附加的,捎带的;双方认知的巨大误差,造成在门户的交付上,总会给乙方带来投入与产出的巨大落差,同时总难以让甲方满意;

避免这种情况产生的最好办法,当然是商务沟通先行,需求前置,乙方高投入实现门户的高级需求,并能从甲方获取高产出;这就要求,甲乙双方,在门户的销售与交付过程中,基于门户能力、内容、美观三要素,要保持两个统一的概念:门户配置和门户设计;

选择门户配置,在产品门户能力的基础上,侧重于门户内容及价值;

选择门户设计,门户内容,门户价值,门户美观,三者兼具;

如若不然呢,选择门户配置,要有门户美的设计,再遇到前面表述的,甲方说,你这门户不美呢,那就只能是交付过程中沟通了,做乙方的,就只能期待……

咱们先来看一个小案例,看看门户美不美的概念该如何定义,能不能有个什么标准,也将决定甲乙双方有必要基于什么样的标准进行沟通;

这是一个项目上,甲乙双方在门户“千人千面”“门户不够美”的交付上正纠结着,甲方项目负责人,看到这个页面,说了句:“你看,你这个就挺好,怎么不给我们做一个呢”;

就那么瞬间,就顿悟了,这个门户页面到底美不美的不说,但这个项目门户的交付,再也不能在“美不美”这个点上,纠缠不清了;这门户的“千人千面”,得看你怎么理解怎么沟通了,如果项目的甲乙双方都认为门户要美得千姿百态,那死定了;而是尽量从权限体系,组织架构体系,自然而然形成门户内容的千人千面;

那么,接下来,甲乙双方针对门户交付,就得平衡配置与设计,平衡投入与产出;都需要有共同的风险认知、统一的推进思路;

实际双方沟通汇报,推动项目进程时,还要有精准的切入点,有一些切实可行的动作,比如:

1、找准主色调:恰恰是对美有较为精致要求的甲方,通常都会有公司CI(企业形象识别系统)规范文件,或者甲方官方网站,都可以找到主题色,确定门户空间的主体色彩基调,一百年不动摇;

2、强化内容设计:从这个门户美不美的思考中,转移到这个门户需不需要;

3、传递门户能力:编制门户配置操作手册,培训传递门户配置能力;展示具备规范接口,集成开发的能力;

不妨针对常规门户的交付做一个小小的总结:

美,因人而异;但价值可以统一;甲乙双方都需要从项目组、主管领导、决策领导,传递门户价值,交付门户价值;

有案例有模板,前端可视化配置,会有培训,有配置方法的传递;授人以鱼不如授人以渔,用户自己可以负责美

外在的美感,还需要内容支撑,这需要时间,需要有内容的积累与沉淀;美在形式,内容是核,特别是项目初期,纠结美,连核都没有;

写这些内容,做这些表达(一定不是全部),最终是希望,甲乙双方,不光是门户的交付,是所有的项目交付上,能在沟通的维度上达成一致,然后一起去实现投入最小化,价值最大化。

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