盘,仔细查究,盘点,把事仔细盘一盘,把数仔细点一点;
在项目管理中,盘点是按特定频率必须要做的,它涉及对项目资源、进度、风险等维度的全面审视、评估、应对;
然而,在实际操作中,项目盘点往往容易陷入一些误区,这些误区可能导致项目盘点达不到即时校验纠偏的效果,造成项目管理上的偏差;
项目盘点过程中常见的,或者说,因为重视程度不够,导致常出现的三大误区:
一、只要过程不要结果
盘点时过于强调项目现状,变成一个项目状态更新的过程,只与项目的上次盘点,上一个阶段进行对比,例如:XXX项目,上一次盘点时,项目处于建设阶段,建设过程中遇到很多问题,本次盘点,那些问题已经处理完毕,项目进入测试了,但是这个建设内容是否得到甲方认同,有没有结果性的交付物,比如:相关会议纪要、建设报告,更需要确认该阶段是否收款阶段,用相应回款来做结果的确认;
二、只要结果不要过程
盘点时过于强调数据结果,变成一个数据收集更新的过程;最典型的,就是业绩冲刺的时候,盘点只对数,只问回款概率,只问回款金额,数不对时,把项目经理骂得啥也不是,为什么拿不了回款,为什么那么多问题不早说不早点解决;就像小故事里说的一样,我要的只是葫芦,关葫芦藤葫芦叶子有啥事,从不管过程,不支撑过程;
三、没有基准只有进度
这类的盘点更可怕,表面看,每个项目都是正常在推进,哪怕遇到有些问题,项目上的每个人都在认真干活,努力干活,加班加点,任劳任怨,并且项目也确实在往前推进,甚至于项目还获得了客户的认可,只是,当你审视这个项目风险的时候,你会发现,这类盘点,从来没有和项目本身的边界、计划做过对比,容易犯两个错误:
项目建设过程中,被甲方牵着鼻子走,不知不觉中把内容给做超了,例如常见的人事管理,最初可能定义建设内容就是人事常见的入转调离,结果做着做着,把编制、招聘、培训、薪资全给做了;盘点时,只是复盘做了哪些事,这些事对不对,应不应该做,忽略了;客户肯定是很满意的,但可能违背了项目利润目标
项目建设过程中,对项目进行盘点,项目经理汇报项目情况,工作量一顿说,做了好多好多内容,说本月加班加点给客户完成了人事管理、合同管理等内容的建设,但实际上,这些内容原本就应该在上个月就完成的,这样就造成,项目是在往前走,建设内容也没有超出,但问题是时间进度早就拖慢了,投入人天也可能超出了很多,同时也会违背项目利润目标
所以盘点在于对标,对照某个标准进行复盘;盘点在于纠偏,不只是把数点一点,也要把事盘一盘。