这些表达，沟通案例，都是特定环境下的投入最小化，价值最大化，代表个人意见，仅供参考
对于咱们很多初入协同软件交付这一行的顾问来说，都会来句“这个表单，我会画”，也确实能完成，并且还可以培训客户完成操作，跑完流程；反过来，小伙伴们也有可能会遭到客户投诉，“你们来我们现场的顾问也就只会画个表单”；
怎么破？尝试着多想一想，画表单这个动作背后的业务场景在哪里，管理这个业务场景带来了什么样的管理价值；
咱们举个例子，讲讲常见的费用报销在报销这件事上，填报销单，贴发票，这些麻烦不麻烦，确实麻烦，但给一个标准，审批省事，能快速拿到垫付的费用，或者清账，这些麻烦就显得不那么麻烦了；
有些组织对费控进行精细化管理，选用了致远互联的费控管理系统
有些组织对费控的某些事务进行单点处理，选择对差旅费用进行流程审批
这个举例中先不说致远费控管理系统的精细合规、一体流转的管理价值在哪，先来说说这个单点事务处理的差旅报销；
吹牛的时候，总说能通过一张表单就可以给客户完成费控管理，不信，先来一个几乎所有人都可能忽略的费控价值点：
有人描述过表单这个日期的重要性没
在描述或者培训演示这个表单的时候，大多数人都没有去描述这个日期，或者只是简单说句操作性描述，系统自动带出当前日期，无需填写，就没了；如果可以，不妨参照着多说几句：
留痕：实际上，如果换个思路，自动带出，不可编辑，这正是协同软件一个非常重要的功能，留痕，前端可见的日期留痕
业务场景：财务说，为了财务报表中费用不滞后，能及时统计即时发生的费用，同时也让那些借支做差旅费用的个人往来账及时清账，要控制一下报销的期限时长，要让大家及时报销，不能拖，那么，这个日期出现在这里，还可以有一个重要意义，就是与差旅费用明细发生的日期，进行对比，来判断报销是否及时发起了；比如，不允许报销两个月以前的差旅费用
管理的价值：费用报销的及时性
每个字段出现，一定都有它的意义，并且是满足业务需要的管理意义，不然，要它干嘛好了，我们可以尝试一下，看看这个看起来并不复杂的费用报销是如何完成所谓的费用管理，看看可以通过哪些管理前置的手段，基于业务场景对业务管理做更好的实现，对价值管理做出更好的表达：
费用报销的合理性：可以关联出差计划的审批流程，可以关联项目，作为费用的成本归属，来回答“为什么出差，谁同意出差了”；
费用报销的及时性：给个校验，与当前日期作个判断，来判定是否报销及时，反向推动费用报销管理的及时性，确保财务报表的费用核算按发生制出具；
费用报销的合规性：可以流程关联文档《报销制度》，让每个报销人都能第一时间看到公司报销制度，按规定发起报销；费用名称费用类别的标准化，便于费用统计，便于支持费用报销的集成扩展；报销金额的标准化，可以按职级+城市来定义能报销的费用标准，比如总经理到上海（一线城市）可以是什么样的出行工具，住什么标准的酒店，给什么样的出差补助，按标准自动汇总；
费用报销的有效性：按公司报销制度，设置了报销流程，确保出纳支付费用时的有效性；整个报销过程清晰留痕，降低很多的手工核算及人工审批的工作量，提升工作效率，更好地服务于组织；
费用报销的完整性：从报销制度的学习，到报销流程的发起，审批，然后由出纳根据审批结果，查询个人往来账，完成实际支付，都可以在一个业务流程中参与，实现；
费用报销的集成扩展：可以与OCR控件集成，实现电子票据的自动识别，避免人工录入出错；可以与高拍仪集成，实现票据的快速核查；可以与税务系统进行集成，实现报销发票的验真；可以与第三方财务系统进行集成，推送到第三方，生成凭证；可以与项目管理，成本管理进行数据写入；可以扩展业务关系，与预算、支付、三方集成等形成一个完整的费控管理应用系统（这些功能我们都可以支持，但首要的是先把线上报销走起来，先把报销标准执行下去，管理先落地了，再进一步实现）……
费用报销的权限管理：可以对发起权限（哪些人可以发起报销），审批权限（按岗位体系审批，按部门归属审批，按表单字段设置审批流程）、金额权限（可以控制报销人能发起多大金额的报销，可以控制按不同金额设置不同的审批流程，比如，过了10000元，总经理审批，10000元以内，财务经理审批就可以了）；分别进行控制；
哪怕是一个单点事务处理，一张表单的业务设计，我们都是在做“发现、梳理、优化”
举这个例子，做这些表达（一定不是全部），最终是希望，交付的时候，顾问们能越来越走进业务，越来越理解这些业务管理诉求背后的价值，在调研的时候，在沟通的时候，多问一下，为什么要这么做，这么做的目的是什么，基于这种思维方式，表达方式，传递项目实施交付的核心
我们不是画表单，我们是基于业务场景的管理需求来设计业务
小案例：从功能描述，到业务场景，再到价值沟通，上升到文化建设
项目实施沟通案例：不能完全解决客户管理痛点，尝试触达客户痒点，基于企业文化建设的内涵与客户进行沟通
项目实施沟通案例：存为草稿和暂存待办，尝试基于业务场景说服客户不要去掉“存为草稿”
轻扬之叶
说服力