大型超市普遍跌入寒冬,山姆会员店何以逆势扩张?

枫语有财气 2022-12-28 10:48:40

你有多久没有逛过超市了?再不逛的话,真的有可能没有机会逛了。

以前大家都喜欢逛超市,感受人间烟火气,大型超市商品琳琅满目,橱窗五颜六色,犹如一个商品的童话世界。

在超市中,不仅有我们需要的生活用品,还有美食、书籍、玩具、衣物,各个年龄、各个层次的人们的需求,超市都可以提供。

当年火的一塌糊涂的大型超市,而如今一个接一个的在倒闭

2022年以来,家乐福共有3家门店宣布关店,其中包括经营16年的家乐福沙坪坝店、经营20年的广州家乐福万国店,以及家乐福南昌上海路店。

沃尔玛扬州四望亭路分店于2022年11月9日停止营业,该店关闭后,也意味着沃尔玛彻底退出扬州市场。据不完全统计,2022年,沃尔玛关店数达到14家。

而国内超市龙头永辉超市,昆山经开万达店于2022年12月15日起停止营业,近3年时间内,永辉超市已关近400家门店,市值蒸发超700亿。

为何超市接二连三的倒闭?

第一,疫情影响严重

这三年疫情反反复复一直不停,商场关关停停,线下的个活动几乎停办,而大型超市的经营成本确实不低,比如说超市的租金、人工成本,以及运输费用、折损费用等等,零零总总的费用都在叠高经营成本。

第二,电商渠道分流

大家现在去超市看到的很多都是老年人在逛,现在的消费主力年轻人去干嘛?

近半年你都在哪儿买吃的喝的用的?几乎都在淘宝、京东、拼多多还有去了直播间购买。

网络上购买简单又方便,退货也很容易,价格相对超市更便宜,对线下这些大型商超造成了很大冲击。

第三,盈利模式固化

超市最主要的危机还是来自于内部,传统超市的盈利模式一般是入场式。

供应商的货进驻超市,不管卖不卖得出去得先交费,入场费、上架费、陈列费、堆头费,杂七杂八的加起来,成本就都摊到了供应商头上,甚至最终卖不出去的库存,还要再退给供应商。

这样的模式挣的是供应商的钱和商品差价,前些年生意好的时期,以量取胜容易摊低成本,近几年消费降级,就很难持续了,进来的产品很难做到物美价廉,让顾客满意了。

大型超市都在过冬,而山姆会员店抓牢中产,实现逆势增长

12月2日,沃尔玛发布第三财季报告,总营收1528.13亿美元,同比增长8.7%;净亏损17.7亿美元,上年同期净利润31.3亿美元。

沃尔玛将业务部门分为美国沃尔玛、沃尔玛国际和山姆会员店。其中,山姆会员店的可比销售额增长了10.0%,会员收入则增长了8.0%,会员人数创历史新高。

山姆会员店为何不惧经济寒冬,会员店和传统大型超市比起来优势明显。

第一,用户定位不一样

传统超市针对的是大众人群,而山姆聚焦的是中产消费者。

山姆先用39元的烤鸡和29元的麻薯的网红食物引流,然后通过山姆260元一张的会员卡来筛选他们真正的目标客群,城市的中产阶级,换言之,就是有一定消费能力、追求生活品质的人群。

当你亲自来到山姆会员商店,才发现自己有多“贫穷”,一份眼肉牛排200元,一盒圣诞巧克力也要99元,随便走一走就能买上小千元,难怪有人说山姆卖的不是战斧牛排,而是中产身份的认证。

第二,利润来源不一样

传统的超市都是靠差价和管理费盈利,山姆这样的会员店挣的是会员费和高周转的钱。

在国内,山姆会员的数量已经突破400万了,即使按照最低每年260元算,一年纯会费收入也超过十个亿。

利润来源不同,经营方式也不一样,山姆会员商店收“门票”的底气,在于其一直标榜的“优质优价在山姆”的承诺,主要体现在“高品质的商品、有竞争力的价格、热情高效的会员服务”。

为了帮会员精选商品,会员店的商品数量会比大型超市少很多,而且大多都是独家或自有商品。

因为有了采购规模优势,对用户来说物美价廉,对商家又能实现高复购、高周转。

所以,当大超市还在研究怎么压榨供应链时,会员商店研究的是怎么提高用户的开卡率和续费率。

一个在经营商品,一个在经营人,出发点不一样,商业模式和经营逻辑就不同,这才是传统超市和会员店最大的区别。

—END—

正所谓“鹬蚌相争,渔翁得利”,会员制仓储式超市加入的商超“混战”对中国消费者而言,未尝不是一件好事。

而超市“内卷”的时代,对于本土零售商而言,比低价更重要的是更高层次的创新,想留住消费者,可不能光靠廉价的美食,得拿出点真本事了。

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枫语有财气

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