宝马首家5S店关门,用户蒙受损失,宝马品牌形象受损!

郑谊 2024-10-24 16:30:09

4S店你肯定知道,那5S店是什么意思?其实5S店就是在传统4S店的基础上多了一个“S”Sustainability”,就是可持续性的意思。5S店不仅是汽车品牌对外展示发展成果的窗口,也是自身实力的象征!

近日,有媒体曝出,宝马的5S店,北京星德宝关门,这是宝马全球首家5S店,该店在2012年6月份开业,在北京市朝阳区,占地面积达2.2万平方米,总投资超过3.2亿元。可以说无论从哪个角度看,都是很有实力,不太可能会关门的一家店,没有想到就这样倒下了。

而更重要的是,上百位车主被拖欠定金、权益,还有多名员工被拖欠工资,金额难以估量。再加上涉事品牌是宝马,因此事发后,迅速引起了广泛关注!

为什么宝马的5S店会关门?

这家店为什么会关门?有多重原因!首先,是北京星德宝背后的公司,已经被宝马解约。星德宝是新加坡G.A.集团的一部分。解约的原因是新加坡G.A.集团出现严重的合格证相关客诉、对宝马及其关联公司的付款逾期等。

按说宝马品牌销售的不错,不至于出现经营困难吧,这是因为经销商往往不仅代理一个汽车品牌。北京星德宝背后的新加坡G.A.集团是宝马汽车在华五大经销商之一,同时它还代理了法拉利、保时捷、玛莎拉蒂等豪车品牌,覆盖北京、哈尔滨、厦门、福州等城市。因此如果其它品牌出现问题,宝马也会受到波及。并且声明显示,此次被宝马取消授权的包括9家宝马4S店、2家宝马快修店、1家城市展厅和5家MINI展厅。

其次,是传统经销商的经营困难,特别是在新能源汽车的冲击之下,不少新能源品牌没有经销商,轻资产运营,比传统汽车品牌的4S店压力小。而在目前,市场价格战的前提下,门店越卖越赔,资金周转困难,门店难以经营,最终经销商走向了倒闭的局面。

第三,北京星德宝是宝马首家5S店,投资规模大,相较于同等面积的4S店,5S店的投资成本增加了10%到20%。又地处北京核心区域,房租,人员,水电,售后等运营成本肯定是非常高的。

用户损失,员工损失难以估量?

北京星德宝关门之后,就有不少用户去维权了。用户的损失也是来自多方面的。首先是已经订车的没有交车,有用户是6月份订车,按照合同约定是8月份提车。但是车还没有交付,门店就关门了。

第二类是在该门店买车的用户,被5S店推荐购买了充值会员卡和抵用券的。比如说有车主被拖欠了5千元充值加7次保养,还有车主在店内有60多张抵用券未核销,价值上万元。

第三类就是员工工资,在门店关门之前,就已经开始拖欠员工工资了,有的2个月,有的3个月,但碍于职业发展等原因,不太方便实名公开维权。这部分的金额也不在少数。

目前该门店门口还可以看到星德宝的通知,通知中说:”正在寻求资金注入解决目前的困境。“但是看眼下的市场环境,估计短时间内很难找到接盘侠!

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郑谊

简介:汽车行业分析师,汽车产业研究员 郑谊